原标题:七夕节，“小仙女”独“闯”地铁站，结果...

17日，七号线汉溪长隆站站厅巡岗李朵在巡视到站厅B端区域时，一名小女孩的哭声引起了她的注意。观察几秒后发现小女孩正无助的四处寻找什么，而身旁并没有大人陪伴。李朵初步判断小女孩可能是与家长走散了，便上前安抚小女孩，防止小女孩再次走失，并将情况汇报给车控室，车站立即播放人工广播寻找小女孩家长，同时，车站将情况通报地铁服务总台备案，以及电话通知其他站留意是否有乘客寻找小孩。

小女孩可能是与家长走散受到惊吓，一直在哭泣。李朵一直陪在小女孩身边安抚，一边用纸巾帮小女孩擦拭眼泪，一边与小女孩沟通希望能了解到其家长的相关信息。在沟通过程中李朵发现小女孩的腰间别着一条白色的“老虎尾巴”，这是长隆游乐园的产品，小女孩的家长发现孩子走散后，可能也在长隆游乐园园区附近寻找。车站收到李朵通报的这个情况后，立即与长隆园区客服取得联系，从园区客服那里获知，小女孩的家长在发现孩子走散后，也第一时间到园区服务台寻求帮助，目前正焦急地在园区内四处寻找。小女孩的家长获知孩子正在地铁站里，表示立即赶到车站，请车站帮忙照顾。

30分钟后，小女孩的家人赶到车站，看到奶奶后小女孩迫不及待伸手要抱抱，奶奶也激动地将孩子搂在怀里，嘴里一直说“谢谢，谢谢”。

经了解，小女孩一家人从外地到广州长隆游玩，由于游客多，一时未注意小女孩与家人走散了，小女孩的父母在园区附近寻找，奶奶留在长隆客服中心等待消息。得知小女孩在地铁站后已第一时间通知他们，目前正赶来车站的路上。

只因在人群中多看了一眼，多留了一份心，走失的小女孩最终得以与家人团聚。小女孩的家人对车站工作人员的帮助和细心照顾表示感谢，并告诉车站工作人员，车站的温馨服务让他们一家人感受到不一样的“七夕节”。

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来源 | 运营三中心

文 | 叶洪亮

图 | 何华军

编辑 | 陈诗峰