来源/视觉中国
新民晚报讯(记者 徐驰)近日,一名老人遭遇电信诈骗,被好心农行工作人员劝回后,却竟又折返回柜台要求汇款。所幸在工作人员和警方的“围追堵截”下,老伯终于醒悟,避免了财产损失。
8月17日上午,农行上海南汇黄路支行大堂内人头攒动,网点行长和大堂引导员樊亚芳正在引导分流客户,忽然发现坐在低柜等候区的一位老伯甚是眼熟,老人已经连着两天到网点来办理汇款业务,金额都在1000元左右,问其汇款用途。却什么也不肯说,各种迹象极似电信诈骗的“受害者”。
网点行长曹丽丽听闻情况后,立刻迈步走到老人跟前,耐心询问:“大爷,这个钱是汇给谁的啊,对方你认不认识?钱汇给他派什么用处?”老人的回答却颇不耐烦:“认识的,我的事不要你们管!”眼看马上就要叫到老人的排队号,曹丽丽灵机一动,直击要点:“大爷,你是不是收到法院电话,说要把钱冻结了啊?”被猜中心事的老人异常配合:“是啊,冻结了很多,要解冻。”至此,事件性质已基本明了,但执拗的老人始终坚信对方不是骗子。
见此情形,曹丽丽只好一边继续劝阻,一边轻声指示低柜人员马上打电话报警。警察赶到现场时,老人正好接到“法院”来电,此时“做贼心虚”的对方立马把电话挂断。
在民警的劝说下,老人才悻悻然离开了网点。但没想到,民警离开后,老人又再一次来到网点排队等候汇款。事不宜迟,曹丽丽立刻将该情况电话上报至支行安全保卫部门并再次报警。警察马上联系老人的子女,得知家人也曾多次劝老人不要给陌生账户汇款,奈何老人像被“洗脑”一样,怎么都劝不听。
曹丽丽当即在支行运营群及网点行长群发布警示信息,防止该客户转至其他兄弟行汇款;此外,民警也在老人走出网点后全程跟随,防止骗子再次来电劝诱老人。最终,历时1个多小时的“围追堵截”,在警银双方的携手努力下,老人终于幡然醒悟,彻底放弃了汇款的念头。
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