有许多玩家表示进入谜题实验室时会收到报错提示，且多是IOS的移动端。
官方回应了这个问题：我们已经知道很多玩家在进入谜题实验室时会遇到一些问题，我们正在修复他，同时我们会尽快提供更新。
国服战网也出现了类似的提示：
官方提供了一些解决办法，点掉每个提示信息或者重新安装炉石；
