这个时代是一个巨变的时代,当说到这句话的时候,估计没有人会否认,因为我们很多人都看得到,曾经我们所熟知的一个个大品牌、大企业很多都已经开始衰退,甚至消失,反倒是一些过去名不见经传,毫不起眼的小公司却在很短的时间内成长成了行业巨擘。在这个变化的时代,大企业感到恐惧的同时,也给了小企业以希望。当然,对于互联网之外的传统企业,可能这种恐惧感并不比互联网企业小,一个大家都看的到的事实是,中关村曾经熙熙攘攘的人流忽然之间就消失了,传统的家电厂商无论宣传他的电视有多么大的尺寸、多么高清晰的屏幕,但是消费者似乎一点也都不感兴趣,甚至懒得看一眼。更别说传统的媒体产业,收入下降、人员流失已经成了常态。用一举老话来说就是老革命遇到了新问题。
而让人疑惑的是,现在满大街都是拿着各种智能手机的人,但是冷静下来看,很多智能手机企业其实并没有特别高科技的发明专利,即使是苹果,同样也是一样的情况,在通信技术方面,高通、摩托罗拉以及诺基亚都要比苹果强出不少,苹果的专利更多的还是来自于外观设计。但恰恰苹果公司出一款产品就能够席卷整个无线互联网终端,传统的摩托罗拉、诺基亚被打的落花流水。
消费者同样发生了很大的变化,今天的消费者开始变得越来越不耐烦,面对一个新产品,他们不愿意倾听一些技术、功能上的专业术语,他们不愿意被教育,“教育市场”这个口号也开始失去效力。甚至大家连说明书都不愿意看,不愿意静下心来学习,而是一边玩一边学,甚至边玩边吗或者称赞。
曾经柳传志在给公司的一份内部信中提到,联想要在内部建立发动机文化,他的核心意思就是最高管理层是大发动机,各个子公司部门的管理层是小发动机,在大发动机的领导之下,小发动机不断成长,输送人才,同时也为自己争取更大的发展平台。但很快,就有人对这种发动机理论提出质疑,因为现在的年轻人喜欢把自己当作是一个U盘,将自己装满,不管大佬们怎么办变化,他们只要把U盘换成移动硬盘,再不行就进一步升级成为云盘,但就是千万比让我当发动机,如何生存,是我们自己的事情。哪怕有半点不爽,就找一个没人、没车、没工作的地方上网发呆。立马拔盘闪人。
其实不论是发动机还是U盘,都只是硬币的正反面,在互联网行业,还是要接纳年轻人的想法,为他们创造条件,因为他们才是市场的主流。了解了年轻人的喜怒哀乐,就抓住了市场的主流趋势。站在企业的角度,当然希望自己的员工成为发动机,但是站在个人的角度,每个人都希望自己能够成为U盘,吸取知识、积累经验。但很多时候,很多人没有意识到一点,那就是吸取知识的过程就是在创造。当U盘的过程也是在当发动机。当一个人在一个岗位上历练,发挥作用的时候,当发动机在进行创新、创造价值的时候,实际上就是U盘在为自己积累知识、经验和技能。
这个争论的出现体现出今天消费者的一个特质:那就是今天的年轻人不再像他们的父辈那样,相信权威、崇拜权威,他们会怀疑,会挑剔,更加擅长利用各种工具来挖掘数据,去做比较。互联网赋予了他们强大的学习能力。在没有互联网的时候,信息处于极其不对称的状态,在这种情况下,很多商家利用了这种信息不对称,忽悠消费者。一锤子买卖。
但是现在,这种情况因为互联网的出现发生了很大的变化,消费者的话语权越来越大,产品做的好不好,体验好不好,就成了产品成功的关键。因此,在互联网时代,卖点这个观念已经过时,消费者已经具备了很强的分辨能力。他们更愿意相信自己的朋友而不是商家的吹嘘。在这种情况下,用户买完东西并不意味着生意的结束,而是生意的开始,如果你的产品不能够让用户形成强烈的认知和感知,这个广告营销就是假的,没有效果的。
传统的营销就是通过高额的广告投入,大量的疲劳轰炸,渠道代理等地面的推广方法把产品推广出去,但是这种推广方法没有办法形成口碑,因为用户毫无体验,因此他也只能形成一次的销售。因此在今天想要做一个公司的话,在产品推广上就要彻底抛弃这种思路,多考虑怎样让产品到用户的手里,能够超出他的预期。即使不能做到面面俱到,也要在一大个单独的点上让用户感觉到很好。这样才能形成一个良性的循环。
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