在郑州21岁空姐乘坐滴滴顺风车遇害后，不到半年事件，滴滴公司又涉入凶杀案件之中。昨天中午，浙江省乐清市公安局官方微博发布信息，破获一起滴滴司机的强奸杀害女乘客的案件。和上次事件一样，这起事件发生后，滴滴公司第一时间向社会发布道歉声明。如果空姐遇害后，公众接受了道歉，选择了原谅，那这次呢？作为一个个体，人小言微，我影响不了滴滴和公众的决策，但我能做到的就是删了滴滴。

郑州、乐清两起事关滴滴司机的凶案，滴滴公司暴露了相同的问题：两名凶手均在案发前就遭到了乘客投诉，但均未被处理；凶手均存在假冒身份、伪造车牌等问题。不一样的是，在整改了几个月后，乐清这次失责行为更多更严重：第一、没有及时向家属反馈车主信息；第二，在该起凶杀案的前一天，有微博用户爆料已经被这名司机骚扰，并向滴滴投诉，在滴滴的道歉信中也承认了这一事实。

我们可以做很多假设，假设乐清遇害女孩的朋友收到求救信息后，不是滴滴公司耽误几个小时的时间才提供车主信息，假如该司机在之前接到被骚扰女孩的投诉后，停止了该司机的接单权限，那这个女孩还有遇害的可能吗？显然不可能。但是，血淋淋的事实摆在那里，人生没有如果。

而这次事件，也让我们看到，滴滴公司除了道歉，除了告诉公众他们在整改，在管理系统的漏洞的补缺上没有任何的改善。这不仅仅是一个公司的管理问题，更是一个公司的良知心和社会责任问题。在这次道歉声明中，有意思的是滴滴公司，滴滴公司承诺未来平台上发生的所有刑事案件，会做三倍的赔偿。不得不佩服滴滴的商业头脑，大概他们精算过这种小概率刑事事件发生所做出的赔偿，相对于他们顺风车业务所得只是九牛一毛吧。

一个真正有良心的有社会责任感的企业，会把公众安全放在第一位，哪怕他们不挣钱，也会去堵每一个可能诱发犯罪的漏洞。《道德经》第二十五章中有：“故道大，天大，地大，人亦大。域内有四大，而人居其一焉”，还有什么事情比人命关天更重要呢？

小结：老子《道德经》有云：“为之于未有，治之于未乱。”这句话中，揭示了老祖宗未雨绸缪的忧患意识，提醒我们，要在事情尚未发生之时就预防处理，要在祸乱产生之前就早做准备。而不是象滴滴公司这样总是出了事情后，道歉，整改这样的“马后炮”，公众不需要一个只会道歉的公司，公众需要的是安全，最基本的人身安全。

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