" 觉得女孩子真的太幸福了 ……"

这是 8 月 24 日温州乘滴滴顺风车遇害 20 岁女孩赵某去世前几天发的一则微博。女孩去世后，她的微博上了热搜，这则微博下评论也瞬间达到 4 万，有网友评论称 " 对哇，女孩子超幸福的，但是世界上不是所有人，都会像帮你搬行李的男生一样善良 "。

8 月 25 日，乐清市公安局发布警情通报称，8 月 24 日 17 时 35 分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20 岁、乐清人）于当日 13 时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14 时许，赵某向朋友发送 " 救命 " 讯息后失联。接报后，乐清警方高度重视，于 25 日凌晨 4 时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27 岁、四川人）。经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。

▲乐清公安的警情通报

滴滴自查进展：全国范围内下线顺风车业务

女孩乘车当日下午 14 点 09 分左右，曾发出求救信息。而在其失联时段，赵某的朋友家人以及警方多次联系滴滴客服，滴滴客服多次表示回复需要一定的时间。直到当晚 18 时 13 分，乐清警方才收到滴滴公司发来的车牌及驾驶员信息。

25 日凌晨 4 时许，警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，经调查，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

8 月 26 日，@滴滴出行 发布关于乐清顺风车事件的自查进展，自 8 月 27 日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑；并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

▲滴滴发布关于乐清顺风车事件的自查进展

最初角色定位：打造半私密的社交空间

据了解，滴滴出行涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾、巴士等多项业务，2015 年 6 月 1 日，滴滴顺风车正式上线。顺风车上线的三年多时间里，累计出行十多亿次。

▲示意图

2015 年滴滴顺风车时任总经理黄洁莉在接受媒体专访时，曾提到顺风车在滴滴内部的角色定位。" 在滴滴内部，顺风车的运营策略十分明确，鼓励预约、提前分流，如果没人接单，用户再去选择出租车和专车服务。黄洁莉把出租车、快车、专车分别比作国营旅社、如家酒店和三星级酒店，顺风车则是‘家庭旅馆’。" 在同类产品的对比中，滴滴顺风车的优势是：" 和出租车、专车、快车不一样，顺风车在政策方面有多项利好，而独有的社交性还能为这一业务加分。"

在专访中，黄洁莉说：" 过去你每天在路上两个小时，对于你的人生来说是消耗，但现在通过顺风车你可以认识比较靠谱的人，获得好的社交体验，它就变成了一种收益。这是从来没有存在过的一个场景，就像咖啡馆、酒吧一样，私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间。" 黄洁莉说，" 这是一个非常有未来感、非常 sexy 的场景，我们从一开始就想得非常清楚，一定要往这个方向打。"

为强调 " 交友功能 "，滴滴在推出顺风车业务时，发布了颇具暧昧意味的广告，比如：

顺路是最好套路，据滴滴研究院预测，每个周末的半夜，都会在后海附近出现约 786 位孤单的乘客需要安抚。

真的是 " 巧遇 " 吗？嗨，又见面了，真巧哦。其实我早就知道了你的小秘密，你没那么顺路，不过这场甜蜜的戏，我想和你一直一直演下去。

第一次见面，干嘛给我免单？第一次看到你就知道，反正早晚连我都要成为你的。

顺风车上线起初，乘客的性别、头像，司机的车型、头像、名称等信息均相互可见。

三月前空姐遇害后，顺风车曾下线整改一周

据《南方周末》报道，过去四年里，媒体报道及有关部门处理过的滴滴司机性侵、性骚扰事件，至少有 50 起。女乘客被顺风车司机奸杀，2017 年已发生过。50 个司机，至少有 3 人有危及人身安全的犯罪前科，却通过 " 三证验真 "；53 名被害人均为女性，其中 7 人被侵害时处于醉酒状态。

据了解，多数实施强奸犯罪的滴滴司机，都会先和女乘客闲聊天，了解其个人信息，判断 " 是否容易占便宜 "，说暧昧的话故意挑逗，然后决定是否下手。

直到 2018 年 5 月 6 日，空姐在郑州乘坐顺风车遇害一案曝光，女性乘车安全才引发全社会的关注。

5 月 11 日， 滴滴出行正式对外宣布，他们于即日起正式在全国范围内下线顺风车业务，停业自查整改一周。同时，其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况，而运营及客服体系也将全面整改。

▲ 5 月 11 日，滴滴顺风车下线整改

5 月 19 日零时，停业一周的滴滴顺风车悄然恢复业务。安全措施全面整改，包括：注册身份验真（车主乘客注册须人脸识别）、接单身份验真（车主接单时须人脸识别）、隐私保护设置、夜间出行保护、安全百科学习、顺风出行保障（车主乘客均获保额最高 120 万意外险）。

然而，5 月 20 日，湖南的朱女士就在微博上爆料称，5 月 19 日当日，她在乘坐滴滴时，上车后司机不停搭讪，临近目的地时司机突然把订单关闭，锁住车门，向朱女士提出 " 摸一下 500 元 " 等要求。

律师：安全第一，不应提倡 " 交友功能 "

开山律师事务所律师周刚告诉红星新闻记者，乐清女孩顺风车遇害事件中，犯罪嫌疑人司机钟某涉嫌强奸和故意杀人，应当承担主要责任，滴滴顺风车平台应当承担监管失职的责任，" 首先是政府相关职能部门的监管失职，政府职能部门不仅仅只是承担管理的责任，还应当承担起安全把控的责任；平台方面应当对车主进行严格的把控。"

周刚认为，在事发前一天涉事司机刚刚被其他乘客投诉，平台方面应当立即做出反应，杜绝该司机继续接单，以防止惨案发生，而事实上，"（顺风车平台）接到投诉后无相应措施；面对受害者朋友的求救时，平台使用的仍是模板式的回应。"

此外，周刚认为，顺风车业务定位上不应该强调 " 交友功能 "，" 首先，顺风车的模式值得肯定，这项业务确实给市民出行带来了方便，但是乘车应该强调安全性第一，而不是去提倡其私密性和交友功能。"

王传君章子怡等众明星也发声

接连出事，让滴滴成为众矢之的，许多明星也在微博发声。

26 日，演员王传君在微博晒出卸载滴滴软件的截图，并表示：" 删了也不会变好的 …… 对吧？难道还要一直留着么？"

▲王传君微博

下午 6 时，王传君的这条微博已有 5 万转发，# 王传君卸载滴滴 # 甚至登上了热搜。此外，章子怡也在微博称 " 那是让人滴血的滴吗 "，并附上三个问号。马思纯也发文感叹，" 就算保护自己，恐是无助。"

曾担任电视剧《大丫鬟》、《国色天香》编剧的李亚玲则在朋友圈发文，并附上武汉滴滴司机群对遇害女孩无底线的调侃，愤怒声讨。作为曾有 10 多年社会、调查记者生涯的李亚玲提议卸载滴滴，" 为了我们每个人的女儿！为了我们每个人！"