亚马逊在今年进行了大量调整,其中最主要的做法就是:不再将Search(搜索)和Review(评价)作为流量和转化的重要评估标准。取而代之的是亚马逊雄心勃勃向社交平台进军的计划,而这项计划背后的2大平台也因为上周五的调整正式露出水面,他们就是Amazon Influncer Program 亚马逊红人计划、Amazon Sparks:亚马逊社交平台。
平台找红人帮忙,让更多的红人通过社交媒体营销分享自己产品,卖家也可以通过红人把产品直接放到该红人页面之中。红人计划的逐步实施,也算是亚马逊今年的重磅调整,电商平台开始和社交媒体进一步合作,让卖家不仅依赖平台自身的流量、转化和Review,而有了更大的推广空间。
这是不是意味着卖家思路应该变了,刷单、测评被抓危险,跟随亚马逊找红人营销会来的更直接、更安全!
Amazon红人计划上线
近日,亚马逊红人平台正式上线。亚马逊红人计划主要以桌面端为主,申请人需要提供自己的Facebook、Instagram、YouTube和Twitter账户用以评估相关红人的社交影响力。一旦审核通过,亚马逊将为红人提供自己的shop页面(类似于Facebook Page),红人的所有粉丝可以直接在她的页面上看到红人推荐的商品,而一旦成交,亚马逊会给红人支付成交佣金。可以预见搜索进行购物的方式正在逐渐被一些红人推荐所取代。社交购物成为当今购物的新潮流。
亚马逊延长杂货促销计划
目前,亚马逊已悄然延长了一项促销计划,即对售价低于15美元的杂货商品进行打折活动。这项活动是亚马逊在2017年10月份推出的,活动内容大致是,低于15美元的日常杂货产品将有一些优惠政策,卖家的佣金从原来的15%下降到8%,这个调整幅度很大,佣金降低一半,卖家有望得到更多的毛利润。该活动原定于今年10月份结束的,但就在近日亚马逊改变主意了,准备把这项计划拓展一下,把今年10月份结束的活动日期修改到了2019年12月,也就是往后延长了1年零两个月。
亚马逊批发商城上线
据亚马逊官方消息,亚马逊批发商城(Bulk Supply Store)重磅上线,这是基于Amazon Business的一个新项目,主要用于企业卖家将数以千计的选品已批发规格销售给企业和机构买家。有门铃品牌卖家表示,通过批发商城,其在不到两周的时间内就收到了了一个客户的两次批发订单,单笔订单销售额近万美金。目前批发商城项目属于邀请制,有兴趣的卖家可以填写问卷,亚马逊审核会会与之联系。
亚马逊更新时尚类商品名称要求
最近,亚马逊更新了时尚商品分类(服装、鞋靴、手表、珠宝和箱包)风格指南中的"商品名称要求"。根据消费者购物习惯,亚马逊建议卖家确保商品名称在移动端搜索页面上能最佳展示。简短、专业、结构清楚的商品名称能避免不必要的买家退货,并且确保从买家第一次点击卖家的商品到完成商品配送的整个过程顺利进行,如果卖家未按照亚马逊要求的格式更新商品名称,那么,卖家的商品将被移除,并且将无法在亚马逊商城创建新商品。
品牌注册的亚马逊卖家可使用视频展示
截至目前,所有注册过品牌的3P卖家都可以选择"添加视频"到他们的产品详情页面。在此之前,这些仅为某些3P卖家或特定的类别提供测试版。视频对品牌注册卖家的好处:视频可以提高你的产品转化率。视频是展现你的产品价值,产品如何使用,产品的品牌信息以及产品闪光点的绝佳机会。通过视频还可以具体的说明产品自带的功能和它所缺乏的功能,以此来帮助抵御那些负面评论。
据平台上的卖家爆料,近期亚马逊新公开了一个全新项目:(Transparency program), 用于和产品。透明计划的产品会被贴上"透明标签"(一个蓝色T标),这个二维码标签会对应参加透明计划的SKU上。顾客只需要使用亚马逊新的Transparency app应用扫描二维码,就可追溯其生产流通的全过程。据了解,参与计划的条件必须是Brand owner(品牌所有者)、成功进行品牌备案2.0。目前透明计划只限美国站。
亚马逊新推发票延期付款方式引卖家不满
8月上旬,在发送给卖家的一封电子邮件中,亚马逊表示,利用该公司配送中心和物流系统的第三方卖家也将成为付款新政策的一部分。新的付款政策规定,符合资格的企业买家可以在30天内支付账单。由于时间延迟导致卖家流动资金不足,引发他们大量不满。对于此种情况,亚马逊为卖家提供了一个加快收款速度(Get Paid Faster)的选项,但这不是免费的,卖家需要交付发票订单总额的1.5%作为佣金,也激怒了一些卖家。
亚马逊日本站消费税新规则延期
8月23日消息,日前,有知情人士透露,亚马逊已发送通知告知卖家亚马逊日本站的"日本消费税金额分开表示规则更改"的系统升级时间将会延期。亚马逊方面表示,最终升级日期确定之后,亚马逊将重新发送邮件以及在卖家中心通知卖家。而由于2018年8月30日系统不会发生任何更改,如果卖家因使用感受自己内部的软件、或者使用第三方软件且已经进行修改者,需于系统更新日期确定之后在进行相关对应。
亚马逊物流供应商FBAforward紧急关闭
8月初,亚马逊的物流供应商FBAforward在其主页发布了一则公告,通知了其仓库的紧急关闭,并不再接收任何订单。由于这些仓库突然停止运作,部分亚马逊卖家花了一个多星期的时间,才取回他们放置在FBAforward仓库的库存。在上周,FBAforward在写给卖家的邮件中,并没有提到突然关闭该公司的原因,只是表示不再接受发货的订单。FBAforward建议客户与一家名为ShipCalm的公司联系,以拿回他们的库存。
亚马逊prime用户不再享受无广告观看视频
上周,Twitch宣布对其Twitch Prime服务进行重大改变:"由于我们不断为Twitch Prime增加价值,重新评估了现有的一些Twitch Prime优势。因此,从9月开始,全新的无广告观看视频,将不再为Twitch Prime提供"。此举引发会员众怒,此前,亚马逊Prime用户可以享受视频流服务Twitch的无广告观看体验。据了解,亚马逊Prime会员制是助其成功的重要一环。Prime会员可享受免费送货、观看流媒体娱乐库、Whole Foods商品折扣等各种服务。
亚马逊英国站8月22日开启8天促销
亚马逊宣布,八月银行假日销售将于8月22日00:01到8月29日23:59期间在英国站举行。活动期间会推出"每日特价",品类涉及电子产品及配件到家居用品、园艺用品等。此外,整个活动过程中亚马逊也将推出秒杀活动,每5分钟就更新一次。亚马逊的Prime会员,包括享受30天免费会员试用的顾客,拥有对所有秒杀活动进行30分钟独家查看的权利。在亚马逊平台上销售的小型企业和手工品卖家也将在此次银行假日活动提供大量优惠。
亚马逊授意员工创建16个"洗白"账号
在过去几周内,有推特网友发现,亚马逊员工创建了大约16个账户来维护公司形象。网友发现,这些账号有相似的属性。每个帐户都使用亚马逊微笑徽标作背景,都有"FC大使"标识,Twitter名称中有一个小棕色框表情符号,并且每个帐户都有亚马逊网站的链接。据介绍,这些账户平时大多会回复其他Twitter用户的疑问,他们可能会搜索批评亚马逊员工状况的推文,并作出评论……亚马逊此举可能是针对德国,西班牙和波兰员工罢工等事件而采取的措施。
亚马逊将在哥伦比亚开设600人的客服中心
近日,亚马逊宣布将于今年10月在哥伦比亚开设第一家客户服务中心。亚马逊表示,他们计划在10月前雇佣400名员工,在今年年底前聘用600名员工。新的服务中心将以西班牙语、英语和葡萄牙语为全球亚马逊客户提供24/7(7天24小时)的客户支持。这是亚马逊在拉美投资的其中一个例子。他们最近还在墨西哥推出了本土化Alexa语音助手,并在巴西建立了物流中心。
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