（原标题：南阳市民买新车却拿不到出厂合格证和发票 这咋解决？）

2018年6月6日，商务稽查支队接到杜先生的投诉，他投诉南阳某汽车经销商在销售新车时不开具销售发票、不给付新车出厂合格证。接到投诉后，商务稽查支队的工作人员首先约见了投诉人了解情况，随后通知该汽车经销商前去说明情况。但是该经销商拒不配合，既不去说明情况，也不接电话。7月16日，执法人员前往该店做现场检查和现场调查，该店无人配合执法工作，对该店下达的《配合调查通知书》也无人接收并且态度冷漠。之后执法人员十几次电话通知其法人或委托人来配合调查，但对方一直拒绝接电话。7月23日和25日，商务稽查支队两次以邮政特快专递方式向该店发送《配合调查通知书》，该店均以无人接收为由而予以退回。8月9日，商务稽查支队在南阳晚报上刊登公告，通知该店在规定时间内到南阳市商务稽查支队接受调查，逾期将其纳入全国统一信用信息平台，这个平台等于拉入了黑名单。

最终，摄于法律的威严，该店法人授权委托人在8月14日上午前去接受行政处罚。依照《汽车销售管理办法》，商务稽查支队对其进行4000元处罚并下达责令改正通知书。至此该案圆满结束，投诉人杜先生也拿到了新车出厂合格证和购车发票，车辆也过户到他的名下。

案件解读

针对这件事，南阳市商务稽查支队副支队长马君坡为我们做了解读。马队长提醒广大汽车经销商，一定要按照《汽车销售管理办法》的规定合法经营、诚信经营，要坚决杜绝强卖保险、不签订销售合同、不开发票、不交付新车出厂合格证、续保押金等违法行为。商务部门一旦发现有不按规定执行的违法行为，坚决予以打击并进行行政处罚。根据《汽车销售管理办法》的相关规定，对汽车经销商和供应商如违反相关条款的责令改正，并处以三万元以下、一万元以上的罚款，警告、纳入全国统一信用信息平台（列入黑名单）等。

同时，马队长提醒广大消费者，买车前最好查阅一些汽车销售方面的国家有关法律，一旦发生纠纷要及时向有关监管部门投诉，利用法律武器维护自身的利益。

河南雷雨律师事务所律师郭秀峰提醒消费者，尽量不要一次性把钱付完，要等4S店把汽车的出厂合格证和发票等一系列的手续都给了自己再把尾款付清，这样是比较合理稳妥的。如果遇到不出具出厂合格证和发票等情况，消费者有权进行相关投诉，或者到人民法院进行起诉。

来源：南阳新闻广播