近日,根据两大权威机构发布的关于中国外卖市场2018年Q2数据报告来看,饿了么收获颇丰,成为了外卖市场上的一匹黑马。根据数据显示,饿了么不仅上半年交易额有着显著的增长,整体使用用户与超级会员的数量也在不断增加,为整个外卖行业贡献超过60%用户增长。那么,饿了么是采取了怎样的经营策略才得以取得累累战果?
超级会员高消费力,新零售夜宵端形成正向循环
自从饿了么宣布与阿里巴巴站在统一战线之后,饿了么的新零售系统优势便逐渐显现出来。今年4月,零售通还与饿了么在杭州展开了天猫零售店的试运营。阿里的零售可以提供更为科学的经营策略与赢得相对实惠的商品进价,而饿了么与蜂鸟配送则可以提供线上平台与配送服务,可谓一举两得。此举一出便颇有成效,包括可乐,啤酒等商品的销售额较之前增长近十倍。除了促进小商品零售以外,饿了么还致力于打造“二十四小时送,二十四分钟达”的便利生活圈,与此同时还展开了与多家知名线下企业展开合作,致力于为商家提供线上平台,弥补空缺。比如,饿了么全新升级了蜂鸟配送,达到三者更好的融合,尽力于将生鲜,医疗用品等及时性较高的商品尽快送到顾客手中。同时,饿了么还与星巴克展开了全面的合作,打造全新的“星速度”。与全家的合作更是成绩显著,仅一月成交量便增150%。饿了么及时抓住了新零售风口,大赚一笔。
而在今年世界杯的观球热潮中,饿了么更是牢牢把握住了夜宵端这一机会,推出了针对消费者的多种消费福利与针对骑手的奖励基金。极大的促进了消费热情的增长,商家也纷纷延长营业配合夜宵风潮。而世界杯过后,夜宵风潮也没有逐渐消退,饿了么依靠及时的配送,多样的商家,良好的口碑赢得了众多夜猫子的芳心。
正是因为饿了么牢牢把握住了消费者的消费风向,即新零售,夜宵等,饿了么客户端的用户才能不断增加。据调查显示,现在每十个外卖用户中,就有六人在使用饿了么。大大甩美团等客户端于身后。而针对核心消费用户推出的诸多优惠优惠活动,促使越来越多的饿了么客户选择充值超级会员。据悉,仅8月8日饿了么与手机淘宝正式打通会员体系的第一天,超级会员的数量就增加了14%。为饿了么提供了巨大的消费能力,同时,也挖掘到了更多具有消费潜力的用户市场。超级会员,新零售,夜宵端形成了三大良好的内循环,是推动饿了么不断前进的强心剂。
阿里全面支持,打造新市场,刺激新增长
饿了么与阿里联手打造的二十四生活圈,全面展开的与星巴克,全家合作除了刺激新零售行业的全面崛起以外,还带给了饿了么和本地服务生活市场的质变。把区别于传统外卖商品的物品放到线上平台中,营造全新的外卖体验,革新市场内容。阿里给予饿了么的不仅仅是资金上的支持,而是打通了饿了么与自身的生态体系,争夺外卖市场的生态份额,达成质变。这一理念是众多竞争对手想不到也做不到的。譬如美团外卖,还停留在传统外卖的行业中摸索,殊不知已经被饿了么落下大半。
饿了么不断前进,体现在了交易额与客户数量不断增长的数据上,也体现在了紧跟消费潮流的经营理念上。饿了么的外卖高楼已经越筑越高,与美团的差距也在不断加大,占据外卖界大部分江山已经不是说说而已了。美团若不进行改善,只怕将来会被落下的越来越远。
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