网约车让我们看到了一个行业的另一面，本文并非蹭热度，与滴滴无关。

就在上个礼拜天，妻子突然感冒发烧，这几天城市一直在下雨，在小区门口的公交车站点旁边，等了15分钟，也没有见到出租车。最后还是公交来了，才到了医院。从医院打吊瓶3个小时后，雨越下越大，走出医院大门，根本就打不到车！只能在公交站点的雨搭下等待，出租车来来回回过往的都是满客，旁边的一个外地来的小姑娘抱怨，“这个城市真的好差，网约车也约不到。”

我觉得自己的城市不错，平常我也不打车，基本都是走步，或者坐公交！可是，真的在雨天需要出租车的时候，根本就打不到车！既尴尬，又有同感。后来，还是坐公交回的家。

安顿好媳妇睡觉，我打开手机，看到了关于滴滴的问题。说实话，我也很气愤，怎么会有这样的人渣！不过，今天打不到车的囧境，让我感到很想说说心里话。

任何行业的目标都是为了满足社会需求，出租车也是一样的，我想作为消费者的目标，肯定是更安全！更舒适！更便捷！在现代社会，一个行业能否生存和发展，不在这个底线上下功夫，那这个行业就会出现各种问题。网约车最大的好处就是方便，而且有网约记录，对乘客也是一个非常好的保护，出了事情可以最快的找到负责 的人。我今年去鲅鱼圈旅游，因为对环境不是很熟，一直在打曹操专车，非常的方便，网约很快，司机的服务态度也很好。当然，曹操专车的限制很大，也不一定在一个城市陷于大雨的状态下，解决打车难的问题。这就是要社会力量在方便的时候，解决这个问题。滴滴给出了一个方案，但是管理上出了问题，的确更便捷了，大多数网约车的车主是好的。可是，问题在于，怎样才能保证更安全，更舒适？在出了问题，谁负责？这都是这个行业面临的，不可回避的社会拷问！

企业投入这么大，解决更安全，更舒适的门槛不会太高。这可以参考电商，现在的电商，真的很方便，选货随意，送货上门，7天无理由退货，有问题网站可以介入解决，垫付退货款，形成了一套社会认可的规则。所以消费者感到了，更安全！更舒适！更便捷！

电商火了！

为什么出租车行业就做不到？网约车就办不到吗？我想不是技术问题，关键是文化建设问题，这关系到每一个人切身需求。如果，网约车的司机得到了行业培训，有抵押金在第三方担保商那里，有保险公司承保，很多悲剧就会避免，这么简单的道理，滴滴一定懂，扩张的那么快，就是急功近利的思想在作祟。

社会少一些急躁，多一些理解。把基础工作做细致了，电商给网约车行业打了一个样！希望无论是哪个企业领航网约车，都能做到更安全！更舒适！更便捷！