班长的战争之班长的七大任务之环境？

——精益班组长育成系列

序：早在2014年华为任正非就强调，未来的战争，是班长的战争。这非常生动地说明了在现场管理中一线管理者的重要性，甚至他们表现决定了公司的发展前景。

所以大白开始来和大家讨论一下如何来做好现场的5S管理，这是班长现场管理七大任务之基本功。

一．从张瑞敏的日本人擦桌子谈起:

海尔总裁张瑞敏在管理上也提出了著名的“擦桌子理论”。张瑞敏在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说过：如果让一个日本员工每天擦桌子6遍，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦6遍；可是如果让一位中国员工去做，那么他在第一天可能擦6遍，第二天也可能擦6遍，但到了第三天，可能就只会擦5遍、4遍或3遍，到后来，就不了了之。

【另类解读】擦桌子前有没有向员工解释过目的是什么 ? 如果日本员工是服从性好可以绝对服从的话，中国员工是不是要和他沟通清楚要求及目的之后更好管理。

从这一点来看，我们做5S其实就两个目的：一是创造一个更好的环境给大家工作。二是训练大家工作起来不打折扣，要持续如一。

我们与日本员工比所缺少的，正是通过5活动可以达成的。

所以从某种意义上来讲，5S环境改善是一种员工素质的训练课目。也是我们推行精益前必做的育人之术，所以它的背后的意义远大于其活动的本身了。

二.5S对于我们来说意味着什么？

【正解】在这里我还是强调5S的重点还是3S整理：区分要与不要，整顿：要的标示清楚放在随手可及之处，并三定(①哪里 --- (定位) ②什么 --- (定品) ③多少 --- (定量) )

[另类解读]5S就是在训练员工素质和执行力，没有5S良好的执行和开展。一个公司现场就没有建立进行改善的环境和基础，谈所谓的精益导入亦会是无稽之谈。

5S后的工厂：

5S前的工厂：

【正解】没有比较，就没有差距。看起来5S的不良是现场的万恶之源，不除之何以大快人心啦？

【另类解读】我们最大的问题不是做不好，而是要持续地跟进保持，让大家养成5S的好习惯。

5S的效果看得见，关键是持之以恒。突破了这一点，我们就跨入了改善的大门。也培养了一批改善的人才，这是最最最重要的。

三．目视化管理让管理看得见：

【正解】目视化最大的功效就是让管理看得见，在现场可以及时有效地传递重要的管理信息并且是第一时间的。这就是让管理简单化的最有效地一种模式，也是现场管理三大工具之一。

【另类解读】人类获得信息的途径83%来自眼睛，看抓住眼球也就是抓住了关键。最大程度地沟通重要的管理情报，我说过，几乎所有的问题都来自沟通问题。所以目视化是执行者与管理者之间一个重要的对话环境。它决定着现场管理的效率和改善的落实度。

四．产业废弃物管理：

【正解】严格执行环保工业废弃物的处理措施，减少废弃物，降低能源消耗。同时做好员工的废弃物分类及日常管理的点检处理的确认，并对新人做好废弃物管理应对的培训。

【另类解读】我们只制造客户需要的产品，目标是不接受，不制造，不流出对地球环境起到危害作用的废弃物（废气，水，物三废）。在依据ISO14001各项制度管控的前提下再进行积极有效的执行改善，保护环境，从我做起，人人有责。

我们需要物质的财富来丰富我们的生产，可我们更需要蓝天白云青山绿水。环保意识和行动是每个班组长必须要做到的，而且要要求引导员工彻底执行。我们只有一个地球，减少污染是我们每一个人的责任。对环保要从有效处理要从带头处理改善我们身边现场的废弃物开始，一个称职合格的现场管理干部首先要做到对废弃物管理的专业的班组和严格要求。

大白：益友会-上海分会副会长，益友会-质友会会长、实战精益品质创始人，精益私塾第一期、第二期导师