Uber难道不该慌吗,Uber的负面成就了Lyft的崛起

共乘车辆机制火速发展,Uber、Lyft等打车软件逐渐取代传统打车方式。而在很多人不看好行业老大Uber时,更加青睐正在迅速崛起的Lyft。

Uber和Lyft主导了美国网约车市场,而在市场份额上,过去是Uber长期占据主导与绝对优势地位。但Uber在过去几年中不断爆发的丑闻导致其企业形象大跌,这导致Lyft反而获得了许多风险投资公司的支持。

近一年多来Uber遭遇重重困阻,Lyft的业务则获得显著增长,双方的业务重合度也越来越高。此番若是Lyft捷足先登,顺利吸引投资者的注意,或许会让Uber的处境进一步雪上加霜。

Uber在进入各国市场时忽略了政治风险的重要性,加上重大事件发生后错误的公关应对策略,使得负面形象持续加深。

最关键的例子是,一位印度的Uber司机犯下性侵案件。业内人士曾经指出,在印度這个国家,性侵案件频繁,贪腐严重,政府治理不力。只要有钱,就算有前科,还是可以买到良民证,成为Uber司机。性侵案件犯罪者在印度有很高的几率可以逃过惩戒。Uber需要在司机审查时负起责任。

但Uber却认为自身是一个平台,已经满足一切法律要件,性侵案与它无关。这种不负责任的表态,自然激发了民众的反弹,并且给Uber打了负面标签。

对于专车服务而言,安全是第一位的,其次才是服务,如果在安全的问题上,Uber依然坚持这种不负责任的表态,意味着它的价值观是站在消费者核心利益的对立面。

对于Lyft来说,其增长有极大的运气成分,即当竞争对手犯错建立了相反的品牌形象的时候,往往会助推另一大品牌的形象与友好度以及用户流入大增长。数据显示,在过去的两年中,Lyft在美国分享乘车市场的份额增长速度是Uber的两倍。

据海外媒体报道,全美第二大网约车企业Lyft已启动IPO程序,计划在2019年三月或四月挂牌上市。Lyft聘任了IPO咨询公司Class V Group LLC,以协助其在上市前的管理工作。Lyft表示,多重因素决定Lyft能否上市及何时上市,但无论如何公司都会集中精力发展核心业务,以保持稳定增长。

其实,Uber也曾计划在2019年上市,如果Lyft也决定在同一年上市,其与Uber的竞争就将从业务领域扩大到资本市场。

自成立以来,Lyft就一直在出行领域挑战Uber的领导地位,特别是在近一年来Uber负面新闻频发的情况下,Lyft的则业务迎来显著增长。

一周前,Lyft曾亮出了一份成绩单:称已经在拉斯维加斯提供了超过5000次自动驾驶的叫车服务。而且,Lyft与Aptiv也在进一步开发无人驾驶技术,同时正在试图证明这项技术已经开始赚钱。

今年以来,Lyft在美国网约车市场进一步蚕食Uber的市场份额,并紧随后者步伐入局共享出行领域,收购了北美最大的共享单车企业Motivate,其打造综合性出行平台的布局十分明显。尽管与Uber仍有一定“差距”,但Lyft试图扮演从追赶者到比肩者的意图显而易见。

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