程维今日发布内部信称 ，滴滴绝不是一家黑心企业，也绝不是一家赚钱高于一切的企业。6 年来还没有实现过盈利，2018 年上半年公司整体净亏损超过 40 亿元。程维在内部信中表示，乐清顺风车事件之后，自己很自责。" 一切问题都是管理者的问题，事件首要责任在我，责无旁贷。" 他反思称，滴滴好胜心盖过了初心，狂奔的发展模式早已种下隐患。
内部体系提升跟不上规模扩张，就像灵魂跟不上脚步。安全指标体系存在着盲点，过分关注亿英里事故率、亡人率和冲突率等宏观指标；对重大恶性个案的防控体系还不健全。犯罪分子乘虚而入，给用户带来无可挽回的伤害。
不过他强调，滴滴绝不是一家黑心企业，也绝不是一家赚钱高于一切的企业。6 年来滴滴还没有实现过盈利。2018 年上半年公司整体净亏损超过 40 亿人民币。上半年，包括司机高峰期补贴、接单和服务奖励、乘客优惠等在内的总补贴返还金额超过 117 亿人民币。
程维还承诺，利润绝不是滴滴最关注的目标。会坚持低毛利运营，把收入更多投入安全和体验。滴滴还已升级成立安全指挥部，程维任组长，柳青任副组长。
程维：滴滴不是一家黑心企业， 6 年来没有实现过盈利最先出现在动点科技。
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