从追求物质充裕到寻求美好生活，消费升级为零售业的发展带来了新的增长点，零售业的竞争也日趋激烈 , 如何在供应链大战中及早洞察消费者所需，提前采购到和消费者需求匹配的商品 , 是每个零售企业都在思考的问题。近期，苏宁推出的一系列机器人让这一问题变得简单起来。

这一系列机器人被命名为 " 超燃神将 "，覆盖 " 采、销、配、服、用、云 " 等六大业务板块的机器人又分别以封神演义中的角色进行命名。其中主要解决供应链问题的就是智慧采购机器人——姜子牙。

周朝时，姜子牙在治理封地齐国时，深刻洞察人民的需求，开放工商之业，吸引人民纷纷归附，使齐成为大国。和姜子牙一样，苏宁的智慧采购机器人也能够准确洞察消费者的需求。它以大数据为牵引，对用户数据进行深入分析、管理，从而洞察消费者的需求，推动传统的供应链 " 产→销→用 " 转变为 " 用→销→产 "，实现商铺的最佳配货、仓库的合理铺货，从而提升零售运营效率。

和姜子牙一样，智慧采购机器人也是苏宁征战零售战场的智囊。他负责指挥的 " 商品前行仓供应链部署系统 " 可以通过自动化仓库辐射调整，将合适的商品放到合适的仓库中，为商品匹配最佳的供应链模式，保证商品能够在抵达用户手中之前在最佳环境中进行储存，这对于一些鲜食类产品尤其重要。苏宁采销人员通过商品前行仓供应链部署系统这张晴雨表实时监控商品销售情况，第一时间根据反馈到的商品铺货状况调整供应需求，极大程度的释放了监控精力。

图：超燃神将 " 姜子牙 " 概念图

除此之外， 苏宁还为外部供应商、品牌商、商户推出了专用版 " 姜子牙 " ——星河。星河作为苏宁对外赋能的神器，它将苏宁近三十年的数据和技术积累赋能供应商、品牌商、商户，贴合外部供应商、品牌商、商户的使用场景，帮助外部人员摆脱经验主义，实现精准的数据化经营，帮助苏宁实现与外部商户、供应商、品牌商的共赢。

图：苏宁云仓内景

" 姜子牙 " 只是苏宁科技围绕供应链推出的 " 超燃神将 " 之一，它们宛若苏宁的智囊团，帮助苏宁提升运营效率，改善消费者购物体验，打造 " 智慧供应链 "。苏宁科技集团副总裁在 818 燃客城发布会上表示 " 一家好的零售公司一定是供应链能力把握得很好的公司。" 苏宁围绕智慧零售 , 正在通过科技实力让供应链更智慧。

近年来，随着互联网转型的成功，苏宁已经积累了深厚的科技能力。此前，苏宁与西门子、美的、惠而浦等众多知名家电展开深度合作，依托储备深厚的大数据基础，对消费者需要什么品类、品质、价位产品一目了然，实现 C2B 反向定制，推动整个零售供给侧的变革和升级。在苏宁科技加持下，苏宁从销售预测、反向定制、库存补货、物流路线规划到最后一公里配送等整个供应链实现智能化运营。而诸如 " 姜子牙 " 等 " 超燃神将 " 的推出，就是通过科技让供应链更智慧、高效，成为苏宁 " 智慧零售 " 战略的支撑力量。

正如苏宁科技集团副总裁乔新亮所言，特别懂行业和特别懂科技成为有竞争力的企业的两个标准。苏宁不仅有近三十年的行业沉淀，转型后在云计算、大数据、人工智能等方面又有了身深厚积累，是为数不多的能够两者都懂，且能有效打造 " 场景互联网 + 智能供应链 " 的零售巨头。未来，苏宁的 " 智慧零售 " 将会在更多的科技力量的赋能下为消费者带来全新的消费体验，让消费者享受到消费升级、智慧零售的红利。