最近,
几位市民向《关注》记者反映,
他们在扬州尚美健身华鼎星城店
遭遇消费困局。
淋浴设施不靠谱,
部分健身课也没法上,
消费者担心
自己交的数千元会费可能打水漂。
在尚美健身华鼎星城店,几位市民告诉记者,他们都花了几千元不等,办了会员卡上瑜伽课。最近,大家发现淋浴没热水,卫生条件差,教练更是以欠薪为由不来了。
随即,记者电话采访了两位瑜伽课教练,两位健身教练确实表示,健身店拖着工资不发,所以才不去上课的。此外,消费者还反映,由于保洁员的工资也没有发放到位,所以导致店内的卫生坏境差。
会所曾发通知承诺解决热水淋浴,但其实并没有做到。在淋浴间,记者看到灯光闪烁,卫生状况挺糟,健身器材区一片漆黑,采访中也没见到健身房的工作人员。
带着大家的疑问,记者电话联系上了店长周先生。他说,记者采访时店内有工作人员看守,只是去吃饭了而已,至于为何工作人员饭后迟迟不归,周先生表示不清楚。至于消费者反映的问题,周先生认为不存在,因为工资都是压后一个月发放的。
听了这话,消费者觉得这是“掩耳盗铃”。那么,他们该如何维权呢?法律人士分析说,由于会员合同没有严格约定开课频率等服务细节,维权存在难度。但律师说,商家应当兑现当初给予消费者的承诺,如果不能兑现或完全背离当初的承诺,从长远的发展来看,会得不到客户的信赖,砸了自己的招牌。
干净卫生有热水,
是健身场所的基本条件,
哪里还需要合同约定?
再说了,
消费者花钱买不来应有的服务,
还会有人送钱上门吗?!
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来源:关注
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