10月15日，武汉四通搬家有限公司彭先生、张先生将一面刻有“感谢人民好警察，助人为乐数风尚”的锦旗送到东新交通大队一中队民警郭洋手中，对民警公正执法，在维护其利益方面所做的工作给予了高度肯定。
张先生是武汉四通搬家有限公司的一名货车司机，9月21日，张先生开车进入某商场地下停车场时不慎与顶部消防管道发生擦碰，造成管道架移位，张先生立即下车查看情况，闻讯赶来的商场物业人员检查管道架后要求张先生赔偿修理费用两万元，并将车辆私扣。张先生认为虽然是自己的过错，但赔偿金额过高，于是将此事向部门经理彭先生汇报，彭先生就赔偿与物业协商两日依旧无果后，最终选择报警来解决这个问题。
9月23日，东新交通大队一中队民警郭洋接到报警后赶往现场进行勘察，并就相关情况询问双方当事人，了解完情况后，郭警官认定货车需负此事故全部责任，但就赔偿金额问题建议请评估公司进行专业定损。民警的介入给了彭先生一剂定心丸，赶紧委托具有国家资质的专业资产评估公司对管道架进行综合评估，结果财损价值仅为6000元。
让彭先生意想不到的是已处理完事故的郭警官事后再次来到商场物业了解处理情况，并多次向其致电询问处理结果。感动之余，彭先生制作了一面锦旗，专程到交通大队送给郭警官。彭先生表示，自己经常出差，在别的城市也遇到过类似的事，但这么认真又热心，真心实意为人民服务的警察还是第一次遇到，非常感谢郭警官。
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