一、在商品上表达24h发货、48h发货有什么好处？

1. 搜索浮优、独立48小时内发货筛选项

商品表达'24h发货'、'48h发货'标后，将享受在搜索侧的优先展示；买家并可以通过“48小时内发货”快捷搜索支持24h发货、48h发货的商品；

示意图：快捷搜索项

示意图：商品详情页展示服务保障，提高买家转化

2. 新灯塔分加权

新灯塔物流分计算规则中，根据24h发货/48h发货的加入比例增加权重；

• 目前近30天支持24/48小时发货的订单占比达标，可以获得0.1的附加分
• 运踪占比可获得附加分，预计7月上线

二、为什么只升级24h48h发货标？

1688平台倡导商家为买家提供有物流跟踪信息的物流服务，并针对能快速发货且有线上物流跟踪信息的商品进行浮优展示，以提高买家对平台发货、物流服务的确定性，逐步建议平台优质物流服务的买家心智，通过服务提高交易转化。

三、标准中的近30天24h/48h揽件率，这个指标的考核计算逻辑是什么？

分子：近30天买家支付成功后的24h/48h内有揽收记录的子订单数

分母：近30天买家支付成功的子订单数

揽收记录：是指发快递或物流时，快递或物流公司同步给平台的走件信息中有显示：xx时间xx网点揽收的记录

考核周期：近30天（T-3），例如：今天是11月15日，那么考核的数据是从昨天11月12日开始往前推30天支付成功的订单

注意：

1、分子分母都剔除48小时内买家发起退款申请的子订单

2、只包含现货订单，找工厂合约订单、邀约订单除外

3、若存在更换运单号的情况，以最新创建的运单的揽收时间为准

四、规则升级后在选择商品发货时效标时会有什么变化？

如在商品发布/编辑时，不满足24h/48h发货服务标的准入要求时，服务标将直接置灰无法勾选

当您通过ISV的发品工具进行勾选或调整发货时间为24h/48h发货时，如不满足24h/48h发货服务标的准入要求时，您也将收到系统提示：“当前您不满足xx选择的条件，请前往提升后再来选择加入”

五、给商品配置‘24h发货’、‘48h发货’标时，提示不达标怎么办？

1. 平台设置的规则如不满足，则不能表达24h/48h发货；您可以通过【卖家工作台-履约-发货履约】查看您当前在发货履约、物流揽收等模块存在的问题，并按照平台推荐的策略针对性改进；
   如您合作物流公司存在上门揽收慢、运踪缺失、运踪回传不及时等，您可以开通使用1688官方直送物流服务；

六、我的商品已经选上了‘24h/48h发货’服务标，但突然被降标了，怎么回事？

如您已成功勾选‘24h/48h发货’服务标，但平台将实时监控商品的实际发货能力如不满足要求有降标（降标至72h发货）处置，但降标前会预警提示您，故建议您定期查看【卖家工作台-履约-发货履约-存在降级风险的商品】，以及时提升商品发货能力，避免被降标。

七、如果是新商家或新商品？怎么配置24/48小时发货标？

1. 如果您是新商家或者新商品，平台会有一定的保护机制：

• 新商家：针对新商家，无需校验历史达成情况，即可表达24/48小时发货标；
• 新商品：考核商家数据，当商家近30天交易订单量<10单时，则无门槛表达24/48小时发货标，当近30天交易单量>=10单时，则考核近30天的24h/48h揽收率是否达到90%，达到则支持表达，反之则不能。

八、大件机械类商品使用专线发货为主，运踪能力比较弱，这个标准达不到怎么办

由于类目属性差异，此次升级标准（单指准入清退服务标的标准值）暂不覆盖工业品类商品，后续工业品类商品的升级标准将另行通知

九、发货服务履约规则升级的节奏是怎样的？

平台将按照商品类目分批升级服务规则，第一批针对以下类目进行升级

一级类目名称	升级时间
内衣	7月15日
性保健品	7月15日
美容护肤/彩妆	7月15日

后续升级的行业类目会持续更新，请及时关注本规则解读动态