3月28日，商务部消费促进司负责人王斌在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，由于居民对疫情还存在着防范的心理，外出消费较为谨慎，流通市场人气回升还比较缓慢。目前，美容美发、洗浴、洗染、家电维修等居民服务生活业，特别是街边的小店，以及一些中小商贸流通企业开业率不高。此外，跨省人员流动仍然受限，一些居民小区禁止快递、装修、外卖、家政等人员进入，企业复工还面临着资金短缺、人手不足、成本攀升等实际困难。（经济日报记者敖蓉）
