甘家口街道/供图

甘家口街道以深化全国文明城区创建为契机，创新工作举措和工作方法，紧盯突出问题和薄弱环节，进一步提升城市精细化治理水平，从群众需求和城市治理突出问题出发，借力网格管理中心大数据平台和执法队科学化巡查反馈为城市精准画像，挂图作战，以“绣花”功夫做足文明城区创建精细“文章”。

地区环境秩序画像挂图作战细化目标

为进一步推进甘家口地区城市精细化治理工作，智能化、精细化绘制地区环境秩序问题点位图，精准发力、靶向施策。

城市管理办公室（网格管理）牵头，充分发挥网格化工作力量，加大网格员及视频监控的巡视自查力度，依托视频+网格+热线的数据源及前期摸排情况，整理出共享单车乱停乱放、非机动车乱停乱放、无照经营、店外经营、店外堆物、沿街晾晒、门前店外堆物堆料等各类易发问题点位台账，并根据问题程度细分为“轻”“中”“重”三个等级，在图上进行标注，制作《甘家口街道环境秩序问题点位图》，切实做到底数清晰、一目了然。

同时，针对早晚高峰时间段，地铁站口易出现共享单车大量堆积的情况，对辖区15个地铁口共享单车停放情况进行梳理，制作了《甘家口街道辖区6站口15口一览图》。街道利用“两图”有针对性地开展综合整治工作，高效推进地区环境秩序问题“降级清零”。

依靠两图指挥作战动员部署紧抓落实

甘家口街道城市管理办公室强化责任落实，多次组织城管口全员召开文明城区创建工作指标培训会，确保各项指标任务落细落实落到位。

期间，街道城市管理办公室对照“两图”多次召开调度会，就城市管理相关创建指标落实情况进行整体调度。全体人员全力以赴投入到创建工作中，构建起“网格管理、定人定责、区域到人、层层落实”的工作模式。通过定人员、定职责、定地段、定时段的“四定”环境整治责任制，推动各项创建指标落地落实。相关科室、部门各司其职，各负其责，密切配合，团结合作，不断提升辖区精细化管理服务水平，努力改善地区人居环境。

为推进共享单车无序摆放问题有效解决，8月4日下午，甘家口街道召开全国文明城区创建工作第三方辅助力量动员会，会议依托“两图”指挥“作战”，提出具体工作要求，进一步明确各方职责，层层压实责任，及时处置问题，共同做好创建工作，确保创城目标任务全面达成。

重点问题集中攻坚强化动态巡查整治

当前深化文明城区创建已进入冲刺攻坚阶段，甘家口街道城市管理办公室和综合行政执法队，结合“两图”安排专人实名制负责各类重点点位，就各类重点问题进行集中攻坚突破。

同时，围绕“门前三包”及无照经营、广告破损、堆物堆料、局部脏乱、流浪乞讨等情况，以及共享单车乱停乱放、垃圾积存等城市管理重点问题，对辖区主次干道、背街小巷、农贸市场周边、医院周边等区域进行“拉网式”动态巡查，确保及时发现问题，解决问题。

“城市管理工作最大的特点就是点多、线长、面广，动态且分散。面对这样的形势，如果以常规的手段、静态的观点、应急的方式去开展工作，就很容易造成被动的局面。所以为了打好主动仗、下好先手棋，我们坚持以系统的观点谋划城市管理工作。”甘家口街道办事处副主任王东辉告诉记者，“通过构建配套完善的制度体系、能抓善管的力量体系、流程闭合的运行体系、精细规范的标准体系、信息主导的支撑体系，扎实推进各项重点问题解决，为有效提升地区环境面貌和全国文明城区创建贡献我们应有的力量。”

记者手记

用“工匠精神”诠释创城成果

甘家口街道城市管理办公室强化责任落实，不断创新工作举措，以给地区画像推进精细化治理。以“绣花功夫”，用“工匠精神”，全力投入到创城工作中，始终坚持高标准严要求，为给辖区居民营造干净整洁、文明有序，有颜色、有味道的街区倾尽全力。（记者 隗慧子）