编者按：《中国好网民网络素养知识读本——银发族篇》由天津市委网信办和天津大学联合编写，本期为读本第三章“反诈防骗篇”第4节内容。

第三章 反诈防骗篇

第四节 如何谨防上当受骗？（防范要点提示）

1、心理态度转变

首先要戒除贪婪心理，加固心理防线，不贪图小利，能够有效防止自己上当受骗。其次要抵制虚荣心理，不要爱慕虚荣，不要盲目追求让人赞美，更不要因为碍于面子落入骗子的陷阱。除此之外还需要强化警戒心理，遇事要保持冷静，多调查、多思考，不要轻信陌生人，能够有效防止自己上当受骗。

2、处理问题方式转变

老年人要选择正规途径办事儿，要从可靠的渠道接触信息，不要抱着侥幸心理走捷径，能够有效防止自己上当受骗。远离线下推销人员活动，不听信陌生人介绍的产品的好处。

3、常与亲人沟通

老年人要常与亲人沟通，遇事时不要着急，不要固执己见，多征求家人的意见，常与亲友沟通和交流，能够有效防止自己上当受骗。

4、谨慎处理大额资产

诈骗瞄准的就是各类资产，在面对“宣传”的时候不要被高收益和专家指导所蒙骗，谨慎购入和投资所谓的“新型理财产品”。在利益面前，保持冷静，不在短时间内做决定。

5、注意保护个人隐私及家庭隐私

在日常生活中，通过手机、微信等工具进行沟通时，切记保管好个人资料；居家生活时将家中的银行卡保存好，特别是银行卡的号码不要随便的暴露给陌生人，因为现在银行卡的卡号也会被人利用，特别是大额度的银行卡，往往更容易被诈骗分子关注。

6、谨慎处理陌生电话

对于陌生电话号码打入的情况，要格外提高警惕性。某些犯罪分子通过特殊手段获取到老年人的电脑号码，编造话术，例如“家人发生意外”、“银行卡被恶意冻结”等各种理由，其根本目的都是诱导接到电话的人在慌乱情况中做出不理智决定，在短时间内完全听从对方的要求，进行大额转账交易。识别这样的骗局方法也很简单，那就是掏钱的事情不做，这样那些骗人的电话就不可能得逞。

7、网上支付注意交易安全

我们通过互联网进行购物时，一定要重视自己的交易账户安全性，不要点击一些看似诱人的网站广告。这些网站很可能是不安全的钓鱼网站，存在着极大窃取个人信息或资金的可能性，甚至有可能使电脑受病毒、木马等攻击。

除了以上七种方式之外，我们还将日常生活中常见的情景加以总结：

1、接到“奇怪”电话别紧张

若公安机关需要相关人员协助调查，不会通过打电话、发短信等方式要求相关人员提供银行卡信息，而是会到事主所在地与其当面沟通。

2、有人借钱多渠道核实

凡是亲友事发突然借钱，最好进行多渠道验证确定对方身份，如打电话、发语音、面谈等。如果暂时联系不上，也不要出于焦虑或紧张情绪立刻汇款，可以联系相关的朋友等进行确认，核实身份或本人确认后再行汇款。

3、办理新式芯片银行卡

随着科学技术发展，出现了更多技术成熟的芯片卡。与磁条式银行卡相比，芯片卡储存数据时的安全性更高，可有效防止面对不法分子假冒收银员时个人信息和存款被盗用。

4、为银行卡设置复杂不易破解的密码

尽量使用安全性更高的密码，避免用生日、证件号码、电话号码等容易被猜中或泄露的个人信息相关数字作为密码。

5、提防刷卡交易

在自动提款机上进行交易时，要注意保护自己的个人信息安全，要留心周围环境，比如卡槽是否被改装过等。除此之外，在与私人进行刷卡消费时，不要让银行卡离开自己的视线，避免出现被调换等情况。交易完成后，要确认银行卡是否为本人卡片。

6、打开短信通知提醒

目前，绝大多数银行推出的信用卡及借记卡均有此项功能，一旦通过银行卡进行线上或线下消费，即刻就会通过短信形式进行提醒。丢失卡片后被盗刷或者被他人非法使用等情况下，均可以在短时间内了解具体情况，从而达到保护个人资产的目的。在收到短信通知后，如果对消费信息感到疑问，可以立刻联系开户银行进行咨询。

7、将鸡蛋放进不同的篮子里

对于家中的固定存款，可以分散存入不同银行的户头当中，即使遇到电信诈骗或者网络诈骗，也可以在一定程度上把受到的损失降低到最小值。“把鸡蛋放到不同的篮子里”，也可以在不同银行开卡，分散存款，避免被不法分子所利用。

8、保持头脑清醒

“世上没有免费的午餐”，有效防止被诈骗的主观原因就是不轻信他人谎言、不贪图蝇头小利。凡是需要提供银行卡、个人账户信息等，一定要保持头脑清醒，不要轻易听从他人。

9、远离可疑人员

独自外出时候尽量远离陌生人，对于不明原因出现且表现过于热情的“好心人”，要保持警惕性。“主动打招呼、套近乎”，往往都是无事不登三宝殿的反常行为，与此同时，独自外出时候应当尽量避免携带贵重物品。

10、警惕免费陷阱

在日常生活中，要警惕所谓的免费机会，对于优惠力度极大、极为稀缺的机会，要增加警惕性，降低被蒙骗的可能。明辨是非，识破诈骗集团的“常用话术”，通过正规的途径生财有道。

总的来说，老年人在日常生活中要相信科学，要树立乐观、积极、科学养生的心态，多读书看报，开阔视野，并谨记以上注意事项，能够在一定程度上有效提高防骗能力。面对潜在的骗局，“不贪、不占、不听、不闻 、懂得拒绝”，方能识破迷雾，避免上当。

综合：网络素养研究中心、天津大学新媒体与传播学院

审核：王韶云

编发：王   安

素材整理：陈卓、施娇娇