面对疫情

保供就是最大的民生

市住建局积极围绕群众所需所盼

“欠费不停供”  全力保供应

扎实做好保供工作

让市民安心居家办公和生活

民生无小事，市民用水、用气关乎千家万户。连日来，市住建局严格按照市疫情防控总指挥部统一部署，迅速行动、统筹兼顾、攻坚克难，在战“疫”中坚守“保供”这条民生底线，确保市民用水、用气无忧。

上午十点，百合东苑小区的冯女士刚做完核酸便来到小区门口，等待将购气卡及购气费交给前来领取的燃气公司工作人员。由工作人员返回营业厅充值后，送还给网格志愿者，逐一发放。

工作人员上门取卡，并做好消杀工作

百合东苑市民 冯妙 说，燃气不多了，燃气公司上门来服务，挺好、挺便利。（建议在WiFi下观看）

据了解，我市居民可选择两种方式进行水卡、气卡缴费，一是在小区网格主管单位管理下，由志愿者收集购水、购气卡及购水、气费（可转账）并交至小区门口，由自来水公司、燃气公司专车专人到各小区领取；二是居民用户把购气卡交给小区网格员或者志愿者代缴。

工作人员帮助居民购买燃气、代交水费

作为重要民生保供单位，市自来水公司、市燃气公司严格落实办公和营业场所“四查一戴”措施。

工作人员认真做好消杀工作

在营业大厅内，工作人们在做好自身防护的同时，规范做好测温、两码查验、人员信息登记，引导前来代缴的志愿者保持一米距离进入厅内，有序办理业务。

市燃气公司客服经理 张克险 说，我公司为保障燃气安全使用和不断气，我公司采取以下几点：用户家没有燃气可以跟小区物业或者网格联系，把卡放到门口网格员手中，网格跟我们公司联系，公司人员会定期收取，充好后再送回卡，在这个过程中，会做好消杀，防护。（建议在WiFi下观看）

市自来水公司副经理 程浩 说，疫情期间欠费不停水，对于有充值需要的磁卡表用户可以先联系供水公司工作人员，然后把卡放到小区网格服务人员手中，我公司派人上门领取，充值后再送回小区网格服务人员手中，市民再去领取。应对市区管道跑水，接到通知后会马上派人员进入现场，持续抢修，直到抢修完毕。（建议在WiFi下观看）

按照民生至上的原则，市自来水公司、市燃气公司已迅速启动应急预案，24小时应急抢修，保障全市人民供水、供气安全畅通，做到欠费不停供、故障抢险全天候，全力保民生。

24小时供水服务电话：83222515

供气服务热线辛集市燃气公司：83222681

来源 | 市住建局

图文 | 王露露 苏伟娜

编审 | 周莉 李晴宇

主编 | 冯磐毅

监制 | 满建顺

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