9月27日，知即墨从青岛热立达热力有限公司获悉，2022-2023供热季即将开始，青岛热立达热力有限公司已开始收取热费和办理供热各项相关业务。疫情期间为减少聚集，请通过公司微信公众平台办理相关业务。为使居民能正常用热，保障用户的合法权益，请仔细阅读以下提示：

开通、停热及更名业务

1、业务线上办理流程

关注“青岛热立达热力有限公司”微信公众号，“业务办理”→“其他业务”→选择“供暖报停、供暖恢复或更名过户”，按要求上传有效证件，提交申请，办理供热相关手续。

2、供热开通和停热业务截止办理时间为2022年10月16日，请用户提前通过微信公众号网上办理，系统充水试压后将不再受理，请您理解。

已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏时请及时维修更换，以免因家中无人造成不必要的财产损失。

3、供热交费卡号等查询、咨询业务，请拨打供热服务热线88550848。

如特殊情况需到公司窗口办理，请您一定戴好口罩，扫描场所码、出示健康码，配合测量体温等。

采暖费交费时间

2022年11月15日之前

交费方式

1、微信、支付宝交费

微信公众号交费：关注：“青岛热立达热力有限公司”微信公众号→点击“业务办理”→“供热交费”。

支付宝交费：打开支付宝 →生活交费→选择城市为(青岛市)→暖气费（选择交费单位：青岛热立达热力有限公司）→输入户号（供暖卡号）→进入热付通供热交费页面→核对交费信息(若信息不符，先行更正)→确定交费。

微信生活交费：打开手机端微信→点击右下方“我”→选择“服务”→生活缴费→供暖费（选择交费单位：青岛热立达热力有限公司供暖费）→输入交费户号（供暖卡号）→核对交费信息(若信息不符，先行更正)→确定交费。

2、银行交费

用户可持“用户卡号”通过银行营业网点柜台、网上银行、自助银行到银行进行交费并索要交费发票。

三家代交费银行分别为：青岛银行、青岛农村商业银行（原农信社）、中国邮政储蓄银行。

电子发票领取

1、微信公众号、微信生活交费方式交费的用户：关注“青岛热立达热力有限公司”微信公众号→点击“个人中心”→“领电子票”→①微信公众号交费的选择“微信交费取票”并点击“领电子票”获取发票；②微信生活交费的选择“微信生活取票”输入用户姓名、供暖卡号“确认提交”下载或发送邮箱。

2、支付宝交费的用户:打开支付宝APP，搜索“热付通”小程序→选择“青岛热立达热力有限公司”点击“电子发票”→选择“支付宝交费取票”→“领取发票”。

3、电子发票领取时间截止到2023年4月30日，发票下载后请及时打印并保存好电子版的，过期将不能补领。

供热系统充水试压、正式供暖时间

1、每年的10月份开始，我公司将陆续对供热管网进行注水、打压，请热用户及时关注公众号推送及小区张贴的充水试压通知，并按通知时间要求家中留人，避免因漏水造成不必要的财产损失。用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请关闭入户阀门，使之与主管网隔断。

2、采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日。  客服热线：88550848