农发行宁波市分行组织开展“便捷服务、减费让利”工作
“粮站库点粮食收购期收取农户粮食烘干加工费目前还是现金结算，金额小，笔数多，手续繁，易出错，真愁人啊！”宁波市海曙区粮食收储有限公司的会计向宁波农发行上门服务工作人员“诉苦”。
在得知消息后，宁波市分行运营部门迅速联系客户了解问题症结，根据粮食收储企业在秋粮收购季节中粮站对农户提供的粮食烘干等多项辅助业务收费的结算需求，专门推荐了农发行的资金归集业务。在资金归集业务中，收款可以采用刷卡、扫二维码方式，进一步提升了服务效率。同时，目前推广期内，手续费、设备由银行补贴，可以最大限度让利客户，使农民得到实惠。
（图为农发行工作人员主动上门为客开展现场实地教学）
工作中，农发行工作人员主动上门为客户开展现场实地教学。通过演示，客户对资金归集业务均表示非常满意，当场约定办理时间。根据海曙区粮食收储有限公司统计，在夏粮、秋粮收购季节里，每年至少有100户种粮大户通过资金归集办理了相关业务。
长期以来，宁波市分行紧紧围绕“支农为国 立行为民”初心使命和服务“两个先行”、建设“三大目标行”工作思路，始终坚持以客户需求为服务目标的价值导向，不断创新服务模式、提升服务水平。在今后的工作中，宁波市分行将进一步在宁波市辖粮食收储公司小额资金代收代付、水电费代收结算等业务中开展工作创新，不断扩大服务覆盖面，切实提升客户幸福感、获得感。（魏畅 张传业）
责编：张炜 郭锦辉
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