太原农商银行

巧打“三张牌”助推零售业务圆满收官

马彦伟

太原农商银行以精准谋划、场景营销、过程督导为主牌，以综合金融达标客户为主线，全面推进“晋享e付”、贵金属、电子银行等零售业务圆满收官。

精准谋划 打好“基础牌”

太原农商银行重新优化工作思路，明晰行动路径，激发全员工作热情。一是组织全员针对综合金融达标客户指标“1+N”规则、分值计算方式、业绩考核要求等内容开展深入学习，确保全员再次明晰工作内容，再次明确奋斗目标；二是深度利用数据罗盘反馈信息，优化存量客户信息数据库，从存款、贷款用信、绑卡、贵金属、晋享E付等角度计算单客积分，并根据规则区分类别，逐类确立营销策略，了解需求、增补缺项、补齐积分工作方式，要求全员以细致、细心涵养更多综合金融达标客户。

多元场景 促增“营销牌”

太原农商银行注重创造多元营销场景，扩增获客渠道，增加客户流量。一是利用信惠系列活动加强客户互动，深度挖掘各类存量客群潜能，实现拓新户、扩市场的目的；二是线上线下并行，开办多种类型沙龙活动，吸引客户了解产品，促成交易。三是安排网点内勤人员和客户经理充实厅堂营销队伍，构建多梯次、立体式厅堂营销体系，在厅堂内部开展“一对多”产品宣讲，拓展综合金融达标客户数量。四是深挖对公类客户零售产品营销价值，派遣外拓人员携带发卡设备，登门落实“一对一”服务，为其客户办理代发工资卡、财政补助卡，并开通多种支付渠道，推介贵金属产品。

注重实效 强化“督导牌”

太原农商银行围绕“百日竞赛”，持续督导传导战斗压力，促进工作落实，激发营销活力。一是利用战区工作群通报即期战果数据，督促支行人人知数据，日日有进度，按时突破每日营销重点；二是由战区司令于每周六深入一线督导支行工作开展情况，与支行管理人员一同分析总结工作进展，谋划布局下一步措施办法；三是督促支行划分营销网格，制定外拓排班表，分小组开展内部竞赛PK，激发外拓营销活力；四是由效能督导员不定期深入支行开展全员抽查提问，了解对于综合金融达标客户指标“1+N”规则、分值计算方式、业绩考核要求等知识的掌握情况，督促支行列出营销清单，制定走访计划，督促不同岗位人员制定个人营销方案，全力保障年终收官。