“家里的插座不能放在地上,要安放在安全的位置,最近阴雨天气增多,要注意用电安全……”8月31日,国网浙江电力(洞头海霞)红船共产党员服务队正在霓屿街道下社村宣传安全用电知识,确保村民用电安全,这是国网温州市洞头区供电公司开展“村网共建”电力便民服务活动,提升农村用电质效的一个具体实践。
为进一步延伸乡村供电服务渠道,促进电力服务与乡村治理共建共治共享,打通乡村用电服务“最后一百米”,今年以来,该公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,主动适应用户用电新需求,积极探索“村网共建”服务新模式,在“监督+”工作机制加持下,通过在霓屿街道下社村设立的“村网共建”电力便民服务示范点,建立村网协调服务机制,进一步做优做细做实供电服务,实现农村用电精细化、便捷化、个性化,提升城乡供电服务均等化水平,让村民搭乘优质、高效、便捷的“电力快车”。
活动当天,服务队队员对村民家中的供电线路和用电设备进行全面“体检”,并排查漏保、开关、室内线路以及家用电器,同时,发放安全用电宣传画册,宣传安全用电、节约用电知识及惠民政策,解答村民疑问,让村民用电更有保障、服务更加便捷。
“现在有了电力便民服务点,不用再往服务中心跑,出现用电问题,足不出村就能解决。”下社村的李阿姨说。电力便民服务点实行“电力联络员+电力网格员”一对一协同服务模式,由村镇工作人员担任电力联络员,供电所台区经理或者红船共产党员服务队员担任电力网格员,定期共同开展电力设施安全隐患排查、宣传科学用电安全知识、解决用电诉求和用电问题,为村民保驾护航。经过“村网共建”服务,电力网格员和电力联络员协同开展工作,解决了村民的办电难题,真正做到服务“零距离”,缩短了村民与电力的距离,将供电服务送到了村民家门口,全方位服务乡村振兴战略,实现服务村民办电足不出户。
下阶段,该公司将持续深化“村网共建”模式,努力将“村网共建”服务延伸到便民利民的方方面面,不断提升农村供电服务水平和群众获得电力指数,同时结合下社村乡村旅游发展实际,不断丰富服务内涵、优化服务方式,助力乡村旅游经济发展,携手齐绘和美乡村新画卷。
来源:通讯员 李慧促