“我想感谢咱们同志们热情、周到的服务，让我顺利拿到了分公司的营业执照，效率高，服务好，为工作人员点赞！”近日，东海证券股份有限公司威海东海路证券营业部将写有“工作热情服务好，业务娴熟效率高”的锦旗送到了威海经济技术开发区行政审批服务局，对科室工作人员的暖心高效的服务表示感谢。

该证券公司主要从事金融活动，依据山东省工商局、地方金融监督管理局等9个部门出台的鲁工商企字〔2017〕8号文件《关于做好有关从事金融活动企业登记注册审批备案等工作的通知》的规定，该类企业需要先取得金融办的许可批复后方可到登记机关办理登记业务。面对着急的办理人员，审批人员在了解到实际情况后，通过智能终端远程申请金融办批复函，并手把手进行业务指导，帮助梳理申请材料、填写表格，短短半天的时间就完成了从提交材料到取得营业执照、刻制公章并完成银行开户及税务登记的一系列流程，得到企业高度称赞。这是经开区行政审批服务局认真践行“店小二”服务理念、提升政务服务质量和效能、不断优化营商环境的一个缩影！

一面锦旗，不仅记录了工作人员的付出，更承载着办事群众对工作人员工作的肯定。近年来，经开区行政审批服务局坚持深化“放管服”改革，在简化政务服务事项办理流程的同时，也注重政务服务能力的提升，积极推行7×24小时不打烊服务、帮代办服务、上门服务等多项服务制度 ，切实把企业和群众的“烦心事”转变成“省心事”，用“辛苦指数”换取企业群众的“幸福指数”，努力实现企业群众办事体验感和满意度“双提升”，让企业切实感受到政务服务的“速度”与“温度”。

今年以来，经开区行政审批服务局已收到群众锦旗11面、表扬信35封，群众满意率达100%。下一步，经开区行政审批服务局将继续立足群众实际需求，聚焦企业群众需求，持续提升服务效能，创新服务形式，用优质高效的服务让群众办事少跑腿、多受益、更满意。（来源：威海经区发布）