7月25日下午，围绕“深化接诉即办 办好民生实事 提升基层社会治理水平”这一主题，昌平区委书记甘靖中先后来到城北街道、南邵镇、小汤山镇和昌平区城指中心实地察看接诉即办工作开展情况。他强调，要始终把群众的忧乐冷暖放在心上，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断推动城市精细化治理走向纵深。

亢山广场健身园内设有乒乓球和羽毛球场地，前期收到健身群众反映场地地砖不平整及乒乓球台老化，不能满足日常健身的相关诉求。接诉后，昌平区体育局第一时间踏勘现场并计划对两片场地进行改造升级。甘靖中来到现场，察看乒乓球台等设施现状，要求相关部门和属地尽快拿出方案、做好预算。

位于南邵镇的何营东路规划全长3.8公里，与昌崔路交叉。昌崔路南侧大部分路段已陆续建成，北侧路段正在施工。市民多次通过12345热线反映要求尽快通车的相关诉求。接诉后，属地南邵镇政府多次联合公路分局、交通支队等相关单位共同推进临时路口开通事宜。目前，相关手续及路口信号灯监控设施改造等准备工作已完成。到达现场后，结合展板，甘靖中详细听取道路规划设计、施工进度及开通临时路口等相关工作汇报。他强调，接诉即办是一项系统性工作，要加强统筹调度，充分调动整合各方主体和资源参与进来，构建起高效的城市基层管理体制，在道路畅通的过程中体现民意所致、民心所向。

小汤山镇土沟新村为回迁小区，2012年底入住。小区规划的地下停车位由于地面翻砂及部分区域漏水等原因，迟迟未启用。居民长期通过12345市民热线、媒体等渠道反映该问题。今年6月，土沟村委会、物业公司、村民代表共同验收地下车库维修区域，制订了运营程序、管理制度、收费标准等，于7月14日正式启用地下车库。甘靖中来到小区后，步行来到地下车库，察看地面修整、漏水点处置等情况，并走进中控室，结合监控视频，听取车库管理运行工作汇报。他强调，接诉即办工作要锁定民生痛点、治理堵点，补齐“七有”“五性”的短板，形成“以人民为中心”发展思想的最有力表达。

甘靖中还来到昌平区城指中心，结合大屏幕，详细听取12345接诉即办平台上办件点位分析、诉求分类、镇（街）占比和工单处理流程等工作汇报，并来到热线运行科回访组实地了解居民诉求办理回访情况。他指出，让人民生活幸福是“国之大者”。要坚持人民城市人民建、人民城市为人民的重要原则，办好群众身边的事，真正实现“为民服务”。

昌平区领导张鑫、王红敏参加。

图文/张宜恬 武伟峰