“这条腿以前都不能动了，手术后也不敢走路，最近好多啦，每天跑上跑下，去买菜、锻炼都不耽误。”家住安徽省蚌埠市绿地国际花都小区的温女士今年已经86岁，左侧膝关节置换术后在龙子湖区湖滨社区卫生中心签约了家庭医生VIP服务。按照家庭医生给出的康复指导进行训练，温女士恢复得很不错，而且不用一直跑去大医院复诊了，很方便。在家庭医生的帮助下，温女士可以随时通过手机实时得到医生专业指导。

另外，家庭医生还会定期上门查看她的恢复情况，细致耐心地指导她进行康复训练。“以前去大医院看病，医生说的很多话我都听不懂，家庭医生我们都很熟悉，他们能把那些医学术语翻译成大白话。”温女士说，自从签约家庭医生服务，身体一天比一天好转，生活质量明显提高，心情也好多了。

“‘坐堂医生’变为‘上门医生’，医生和居民建立了一种新型的‘熟人关系’，居民看病更省时、省力、省心，所以一大批居民愿意和我们签订家庭医生服务协议。居民对家庭医生提供的保健服务需求也是非常大的。”湖滨社区卫生服务中心主任刘林介绍，该中心的家庭医生与社区居民之间建立起持续、稳定和“一对一”的服务契约关系。

截止到2023年5月，该中心辐射的17个村站，签约团队医生有51人，服务总人口数达60849人，其中老年人8626人、高血压病人9943人、糖尿病人4959人。目前，该中心家庭医生签约总数为26419人，中心推出的“健康银行”、医养融合等项目广受好评。

作为“健康守门人”的家庭医生制度，自2016年在蚌埠实施至今已7年。“家庭医生”被称为老百姓身边的医生朋友，从怀疑到信赖，从不理解到深入人心，多年来，蚌埠市通过完善体制重保障、紧贴需求强内涵、创新形式促服务，以签约居民满意度为追求目标，交出了一份亮眼的健康答卷。

“目前，蚌埠市家庭医生签约服务仍然是以慢性病患者、0—6岁儿童、65岁及以上老年人等重点人群为重点，许多上班族、年轻人对家庭医生签约服务缺乏全面了解。”市卫健委基层卫生健康科科长王力介绍，近几年我们的家庭医生团队数量、能力、质量以及服务人群覆盖面都在迅速提升，全市组建家庭医生团队已经953个，签约家庭医生的人群已达143.38万人，签约率43.5%，其中重点人群已签约家庭医生107.34万人，签约率72.48%。

“下一步我们将进一步加大宣传力度，争取更多的居民了解、参与家庭医生签约服务。”王力介绍，在确保服务质量和签约居民获得感、满意度的前提下，蚌埠市正逐步扩大家庭医生签约服务覆盖面。2023年年底，全市要实现家庭医生签约服务率45%以上，2025年签约服务率达到50%以上，2027年签约服务覆盖率达到60%以上，到2035年，签约服务覆盖率达到75%以上，基本实现家庭全覆盖，重点人群签约服务覆盖率达到85%以上，满意度达到85%左右。

另外，居民通过家庭医生还可以预约专家号，蚌埠市卫健部门正不断优化转诊服务，统筹区域优质卫生资源，组织城市医疗集团、县域医共体牵头医院将10%～30%专家号源、预约设备检查等医疗资源交由家庭医生管理支配，并给予家庭医生预留部分床位，对经家庭医生转诊的患者，建立绿色通道，优先就诊、检查、住院。

（来源：蚌埠日报 作者：陈瑶 责任编辑：谢祖武 刘挺伟 高章典 编辑：周泽）