川观新闻记者 王眉灵

1月7日，为期40天的2023年春运启动。川观新闻记者从中国铁路成都局集团公司获悉，今年春运，铁路部门预计在四川省发送旅客1900万人次（日均47.5万人次），同比增长10%，其中，成都车站预计发送旅客952.2万人次（日均23.8万人次）。铁路节前客流高峰预计出现在1月18日左右（腊月二十七），节后客流高峰预计将持续到3月初。春运期间，铁路部门还将推出系列便民惠民举措。

2023年春运铁路部门在四川省预计发送旅客1900万人次，同比增长10%。

腊月二十五起客流入峰，铁路部门将增开夜间动车

四川省发送的旅客中，预计一半从成都车站发出。据成都车站预计，节前全站将发送旅客352.5万人次（日均23.5万人次）、同比增长10%，节后发送旅客599.7万人次（日均24万人次）、同比增长40.4%。

其中，成都东站预计发送642.1万人次（日均16.1万人次），成都西站预计发送80万人次（日均2万人次），成都南站预计发送84万人次（日均2.1万人次），成渝城际铁路（简阳南、资阳北站）预计发送旅客25.4万人次（日均0.6万人次），成灌铁路预计发送旅客108.6万人次（日均2.7万人次）。

今年春运较2022年春运提前了10天，预计节前返乡流、探亲流在春运开始后一周叠加，短途客流高峰将在腊月二十五至二十九（1月16日—1月20日）出现，主要为重庆、达州、广元、贵阳、宜宾、攀枝花、泸州等方向，节前客流高峰预计出现在1月18日左右（腊月二十七）。节后，正月初七（1月28日）将出现一波返岗高峰，主要热门方向为北京、上海、广州、乌鲁木齐、武汉、长沙等；元宵节（2月5日星期日）后，学生流开始返校去往北京、上海、广州、华中等地，同时短途客流交换频繁，逢周末客流较高，预计高峰将持续到三月初期。

成都局集团有限公司相关负责人表示，将根据铁路12306客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。并将根据需要，在需求旺盛的北京、上海、广州等方向增开夜间高峰线动车组列车。

线下所有车站可现金购票，互联网订餐、站内便捷换乘点位增加

春运期间，铁路部门将推出系列便民惠民举措。

票务服务方面，线上，通过铁路12306网站、手机APP和支付宝小程序等方式，提供便捷退票功能，延长线上售票业务办理时间，开通电子临时身份证办理等业务；线下，开通退票改签功能，在全省121个客办站全面实施电子客票业务基础上，所有车站提供人工窗口售票，且全部支持现金购票；全面免除补票手续费，旅客办理列车补票、到站补票，不再收取补票手续费，因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并通过互联网或手机APP办理退票，免收退票费。

春运期间电子化服务范围将更广。

电子化服务范围更广。除电子客票外，到站补票、列车补票、电话订票等环节全面实施电子化；已登列车的旅客，在列车上扫描“铁路畅行码”，填报补票需求，即可办理补票服务。动车组“铁路畅行”扫码服务扩面，除市域铁路外的动车组将全部实现“铁路畅行”扫码服务，旅客可通过扫码查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息，畅享餐饮选购、办理补票升席、查找遗失品等服务，关注某次列车实时掌握列车运行状态等。

2023年春运中国铁路成都局集团有限公司增加了站内便捷换乘点位。

既有的成都东、重庆北、重庆西、贵阳北4个车站可在12306网络订餐，成都局集团有限公司增加达州站作为网络订餐车站。同时，在12306网站统一公布的成都东、重庆北、贵阳北、重庆西、贵阳、贵阳东、广元7个便捷换乘车站的基础上，结合各站客流需求和硬件条件等实际，在达州、内江北、绵阳、德阳、江油、铜仁南、遵义、毕节等8个车站试点推行站内便捷换乘。

铁路部门提醒，国家新发布的铁路旅客运输规程，按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票。

为减少窗口排队购票时间，旅客朋友可提前通过铁路12306网站、12306手机客户端购买车票，为避免个人信息泄露或带来经济损失，请勿通过第三方网站或客户端购票。

（本文图片由中国铁路成都局集团有限公司提供）