为贯彻落实新区“创新突破年”动员大会精神，全面提升政务服务工作质效，优化新区营商环境。日前，青岛西海岸新区行政审批服务局组织召开新区行政审批社会监督员座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议。优化营商环境企业开办、办理建筑许可、政务服务、招标投标四个团队负责人，以及投资建设科负责人参加了会议。

2022年以来，为进一步推进政务服务工作规范、廉洁、高效运行，拓展政务公开形式内容，新区行政审批服务局建立行政审批社会监督员制度，特聘来自新区各行各业的20名代表组建了新区行政审批社会监督员队伍。会上介绍了2022年新区行政审批和公共资源交易工作情况，与会代表一起观看了工作总结视频短片。2022年以来，区行政审批服务局深入践行“严真细实快”的工作作风，持续深化“放管服”和“一次办好”改革，加强项目审批保障，激发市场主体活力，提升公共资源交易质效。全年共办理各类业务179万余件，接待办事群众90余万人次，其中新设市场主体5.4万户，目前市场主体总量突破42万户，均居全市各区市首位；发放施工许可证794件，新开工面积1339.13万平方米，均占全市的1/3。

会上，与会社会监督员代表认真履职，畅所欲言，从各自视角，围绕进一步加强作风建设、深化改革创新、提升审批服务效能等方面，提出了一系列建设性的意见建议，相关业务科室进行了回应，大家进行了深入交流探讨。

社会监督员们为新区政务服务取得的骄人成绩感叹。一年来，新区推出了一大批在全省乃至全国领先的经验做法，先后被国务院简报和中央电视台等媒体刊发，荣获“政务服务百佳实践单位”“政务服务优秀品牌单位”等全国荣誉；“视频办”列入山东省人民政府办公厅《政务服务专题研究攻关项目清单（第一批）》，《智慧化审批-“5G”直通车》案例被山东省住房和城乡建设厅评为行政许可“五化五心”创新试点典型；在全市青年公务员技能大赛中，代表新区报送的作品《懒宅材料的独白》获“全市第一名”；在全市优化营商环境“金牌榜单”评选活动中，行政审批服务局报送的《工程建设项目审批服务“5G”直通车》获“优秀案例”，对此大家感到自豪和荣耀。

新区行政审批服务局对全体社会监督员用心付出，表达了诚挚的谢意。新区政务服务成绩背后是广大市民朋友的关心支持，更离不开各位社会监督员的良言妙计。过去的一年，各位审批社会监督员积极参与、履职尽责，为新区政务服务能力提升提供了重要支撑。希望社会监督员在新的一年里，一如既往关心支持政务服务工作，为打造新区一流营商环境继续建言献策。

会议要求，新区行政审批服务局各科室要坚持把政务公开同日常工作紧密结合，倾听好社会监督员声音，直面市场主体和社会各界对优化营商环境的建议诉求，提升工作标准加快创新突破；要进一步优化常态长效沟通机制，对社会监督员提出的意见建议逐一研究、充分吸纳，纳入2023年工作安排；深入推进政务服务线上线下深度融合，充分发挥政务直办间、跨省通办等工作质效，更好地满足企业和群众的办事需求。