作为淄博打造“劳动之城”的重要板块之一
淄博：“和谐共建”让企业放心职工安心
□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者杨秋云 通讯员姚锋 张帅
“小法小法，签订劳动合同，应该注意哪些事项？”9月25日下午，在周村区职工服务中心，记者看到一名女士正在和大厅内的智能普法机器人“工小法”交流，并得到了满意答复。“工小法”是周村区职工法律服务的智能助手，也是市总工会聚力打造“劳动之城”的亮点之一。
和谐稳定、互利共赢的劳动关系，是和谐社会的重要标志。今年我市提出聚力八大篇章打造“劳动之城”，“和谐共建”劳动关系是其中一项重要内容。市总工会积极做好企业和职工之间的“润滑剂”，把维护职工合法权益、深化“工会法律服务在您身边”等内容走深走实，聚力打造和谐“劳动之城”。
“小窗口” 展现维权“大作为”
如何用职工维权“小窗口”，展现和谐劳动关系“大作为”？
在周村区采访时记者了解到，职工咨询的问题大多集中在劳动合同如何签订、劳动争议如何解决、工作中遇到工伤如何处理等方面。周村区总工会副主席陈赵甜告诉记者：“针对这些痛点，我们建设了‘一站式’职工维权和法律宣传、法律服务阵地，设置了信访接待、法律援助等多个服务窗口。”陈赵甜说，为了更好地维护职工权益，周村区总工会还配备了人工智能普法机器人“工小法”，更好地满足了职工的法律需求。
“劳动法律服务站点的设立，能够帮助我们及时解决问题、化解矛盾，员工都非常认可。”在山东华安新材料有限公司，人力资源部专员王晓楠在接受采访时表示，今年企业入选了周村区首批劳动法律服务站试点，该站点是促进企业和员工劳动关系和谐开出的一剂“良方”。今年，周村区成立了劳动法律服务站，凝聚了人社、工会、司法、住建等多个部门优势资源，服务企业更有底气了。预计年底，先进经验将在全区推广。
近年来，市总工会以“小窗口、大协调，小平台、大服务”的工作格局，聚焦一网多能“融圈”，建立一个市职工法律援助服务站，一级平台、8个区县职工法律援助服务站二级枢纽、23 个“三位一体”一站式劳动维权镇(街道)示范点三级触点，全面贯通市、区县、镇街三级体系，形成了以市职工法律援助服务站为核心，以区县职工法律援助服务站为骨干，以镇街劳动维权示范点为支撑的工会法律援助服务实体平台网络。
“服务一站式、维权有阵地、争议有人管”，市总工会用“小窗口”展现和谐劳动关系“大作为”。
“法治体检” 为企业“强筋壮骨”
“涉及职工利益的制度要充分公示、广泛告知。”“你们与员工的工资约定过于模糊，容易导致纠纷。”“处理决定应当让员工本人签收”……通过“法治体检”，企业和职工才发现原来还有这么多问题存在。
“法治体检”让企业放心，职工安心。
近年来，市总工会深入开展劳动用工“法治体检”工作，先后深入各类用人单位652家，通过“一对一”服务，帮助企业查找劳动用工的难点、痛点和堵点，帮助企业建立完善“法律健康档案”，从源头上、制度上规范企业用工管理行为。
“今年，我们已为198人颁发工会劳动法律监督员培训证书，加强对劳动纠纷的事前预防和协商解决。”沂源县总工会相关负责人表示，在沂源所有建会单位建立劳动法律监督委员会，通过“线上+线下”相结合的方式开展劳动法律监督员培训，实现抓前端，防患于未然。
法律援助“开良方”，打好为民解难牌。目前，市总工会成立了由劳动法律监督员、劳动争议调解员、劳动关系协调员等组成的2000余人的工会法律专业人才队伍，46名专业律师组成的职工维权律师顾问团，大大提高了职工依法维权能力和水平。
一次“法治体检”就是一次普法过程。据统计，截至目前，全市共组建普法服务队12支，累计开展普法宣传620余次，惠及职工3万余人次。33名维权律师入驻“爱工惠”会员服务平台，回复率99%。
“治未病” 共建“和谐劳动”关系
“治未病”，打好前端化解牌，是共建“和谐劳动”关系、打造“劳动之城”建设的重中之重。工会作为职工“娘家人”，介入维权，既维护了职工权益，又促进了社会劳动和谐发展。
“感谢工会调解员的积极协调，感谢法官的辛勤付出，让我的诉求这么快得到解决。”当事人李某感激地说。据悉，李某因公司未为其缴纳社会保险，遂向高新区人民法院提起诉讼。工会、人社、法院三部门联合调解，仅2天就调解成功。而这些，得益于由市总工会联合人社、法院搭建的“1333”劳动矛盾纠纷多元化解平台。该平台实现劳动争议化解关口前移，大大缩短了维权成本和时间。
今年上半年，临淄区稷下街道工会的“四方联动”，调解成功了267起事件；丈夫经常加班，妻子有怨气，夫妻要离婚闹上法庭，工会成功调解……截至目前，全市工会组织共提供各类法律服务10000余件次，为职工挽回经济损失1000余万元。
市总工会与市人社局、市法院联合建立“调裁诉”有效对接工作机制，分别在工会、仲裁委、法院设立了调裁诉对接工作室、调裁对接工作室、诉调对接工作室，委派专职律师值班，免费为职工提供法律咨询服务，引导职工依法依规化解矛盾纠纷，切实做到了职工法律服务体系“硬件建起来，平台搭起来，队伍拉起来，机制活起来，资源动起来”。
近年来，市总工会以“从源头上减少诉讼增量”为工作导向，持续深化职工法律维权、工会法律服务，让每一位劳动者都有更强烈的职业认同感、更安心的就业环境、更稳定的就业保障，以职工、企业“和谐共建”，为淄博打造“劳动之城”贡献工会力量。