10月21—22日，兖州区2023潮济怀旧时光音乐节在牛楼小镇花海彩田景区燃情演绎。国网济宁供电公司兖州供电中心组织彩虹共产党员服务队全力保障本次音乐节圆满举办，全力支持地方经济社会发展，助力乡村振兴打造齐鲁样板。

“对于客户来说，不停电就是最好的服务。”兖州供电中心坚持“你用电、我用心”服务理念，依托彩虹共产党员服务队深入开展“党建+电力保供”专项行动。对于社会重大活动、政府重要会议等保电任务，全力以赴做好电力供应保障。强化巡视检查，组织服务队员采用“无人机+人工”联合巡检模式，对辖区重要用户所在线路开展配电线路安全隐患排查，发现隐患及时消缺，全力护航用电安全。详细编制保电方案及应急预案，按照“一企一策”原则，主动对接区政府、教体局、学校、医院等重点单位，确保供电安全、稳定、可靠。保电期间，实施全程“保姆式”跟踪服务，保电人员全程驻守现场，对线路、配电设备、相关设施进行巡回检查，组织应急电源车随时待命，做好应对突发情况的准备，确保用电万无一失。今年以来，先后圆满完成兖州区第五届油菜花节暨“端信有礼 霓裳九州文化节”、高中考、一中80周年校庆等20余次重要活动、会议保电任务。

“供电有故障，一个电话，‘红马甲’几分钟就能来到现场，有了他们的守护，用电踏实多了。”在怡和花园小区，60多岁的刘师傅提起供电服务赞不绝口。

为认真履行社会职责，全面提升群众“获得电力”幸福感，兖州供电中心深入开展政企网格化管理，细化完善网格包保台账，提升服务质效。组织80余名台区经理主动对接兖州区700多个社区网格，快速响应社区“吹哨”电工“报道”机制，提高了故障抢修效率。积极开展电力志愿服务活动，到辖区孤寡老人、留守儿童家中，义务帮助他们检查和维修老化破损线路。积极开展“大走访”活动，组织青年志愿者走进村庄、走进小区，“零距离”解决客户用电诉求，向群众发放安全用电宣传手册，详解日常家用电器安全使用常识，宣传节约用电、安全用电知识，全力做好网格内电力服务工作。知责于心，履责于行，该中心广大员工以实际行动践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，精心细心保供电，用情用心守光明，以更加安全、优质、高效的服务，提升了广大群众用电获得感、满意度，真正做到了客户诉求不出网格、不出社区。（记者 谢亮亮 通讯员 秦杰 郭艳秋）