近年来，山东省泰安市岱岳区满庄镇劳动人事争议调解中心将“泰山石敢当”精神带入劳动人事争议调解工作，发挥“想干事、能干事、干成事”工作思路，坚持高标准、高水平、高质量工作方针，做优、做强、做实劳动人事争议调解工作。劳动人事争议案件调解成功率均在90%以上。

满庄镇党委、政府高度重视劳动人事争议调解工作，建设了“高标准”劳动人事争议调解中心，中心内设特色调解品牌“和满工作室”，在辖区化工园区及钢材大市场成立镇化工产业园劳动人事争议调解中心和泰山钢材大市场调解委员会，由2名人员任劳动人事专职调解员。

打造了“高水平”服务体系，帮助企业建立了企业内部劳动人事争议调解“两应一商”制度，构建“镇-行业性部门-企业”横向三级劳动人事争议调解网格、“区-镇-企业”纵向三级劳动人事争议调解网格、“镇-管区-村”三级党员调解网格，形成1+N的工作调解网格，建立与快递协会、饿了么、美团等新业态企业、仲裁机构、司法援助等多方参与的多元化纠纷解决和协同调解机制。

针对“新业态”劳动人事争议案件，采取“四步”工作法，即“用工监督紧一歩、宣传政策跨一步、调解纠纷快一步、后续回访跟一步”，做实了快递、送餐、直播等新就业形态的劳动人事争议预防调解工作，采用了“互联网+调解”“新媒体”等调解模式，实现沟通无距离，为双方当事人提供更快、更便捷的服务，受到群众的好评 。“体检式”“点对点”上门服务等活动，形成了“宣传带动预防、预防带动调解、调解带动体系”的良好工作局面，取得“高质量”的效果，维护了职工的合法权益，赢得了企业的信任支持。

平息纠纷，有效减少了劳动争议案件数量，维护了劳动关系的和谐稳定，为构建满庄和谐的用工环境贡献了力量，擦亮了满庄劳动人事争议调解品牌。

通讯员：朱佳琳

编辑：姜晓丽