“您好，请问在哪里盖章？”“在交警二大队办公楼左边的一楼大厅，有专门的窗口可以办理。”

遇到辖区群众咨询，固原市公安局原州区分局北塬派出所文化巷社区警务人员张辉接过表单后，耐心对群众进行解答。

3月20日，文化巷社区警务室内，警务人员正在筹备创建“无发案小区”工作，改善辖区治安环境。

“我们辖区刚开始只有两个警务人员，但要挨个入户走访、了解情况，一一办居住证。大大小小的小区共有28个，每家每户都要敲门采集。”张辉说到。因辖区内部分老旧小区无物业、无保安，人口底数无原始信息，且存在4个大型商场，居住人员情况复杂，人口流动量大，故只能采取一一上门入户的方式。北源派出所月均接警量占2022年固原市月均接警总量的十分之一，如此庞大的处警总量却未收到一例因民警处警不力导致的投诉，不遗余力为民服务的背后是坚实落地的执行力和有求必应的信任度。今年，原州区公安分局北塬派出所通过实施“12345”社区警务工作规划，从群众身边的“关键小事”做起，推动社区警务与基层治理深度融合。“巡防过程中，我们发现固原市人民医院家属院之前的物业服务合同到期，导致居住在14栋楼内的居民产生的生活垃圾一直无人清理，住户反应强烈。了解情况后，我们立即组织协调签订新的物业公司并同步开始清理垃圾、整治环境，使小区恢复以往的整洁美丽。”张辉说到。

民有所呼，警有所应。固原市公安机关以社区警务室为“阵地”，将户籍、出入境、治安等公安民生服务事项下沉至基层，落实“就近办、马上办、网上办、自助办、随时办”，打通服务群众的“最后一公里”，年均受理办理各类业务13.2万件，真正实现让群众“只进一扇门”“最多跑一次”。

固原市连续9年在自治区政法委安全感、满意度调查中位居五市第一。“平安固原”的建设离不开打防管控、机制创新、规范执法、服务保障和政治建警的多措并举。

固原公安以党的二十大精神为引领，结合我市治安实情，研究制定了全市“派出所改革两年计划”，根据辖区面积、人口和经济社会发展现状等情况，规划设计67个派出所、866个警务室，持续创新警务改革机制，实现全市基层治理阵地建设全覆盖，助推社会综合治理跑出“加速度”，有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。