2023年春节假期（1月21日至1月27日），广州地铁运行安全平稳，线网总运客量为2235.0万人次，日均客运量为319.3万人次。另外，广清城际、广州东环城际共计发送旅客4.02万人次，海珠有轨电车1号线10.8万人次，黄埔有轨电车1号线2.2万人次。

据统计，7天假期中，广州地铁单条线路累计客运量最高为三号线（含三号线北延线）420.1万人次，其次为二号线335.0万人次。单个车站累计客运量最高为体育西路站117.1万人次，其次为公园前站98.4万人次、嘉禾望岗站81.3万人次。

为满足春节期间乘客出行需求，广州地铁在行车安排、客运服务、设备保障、氛围营造等方面采取多项措施，做好春运客运组织保障，确保乘客平安返乡返程，受到了乘客的广泛点赞，据统计，1月7日春运启动以来至1月27日春节假期结束，仅地铁服务热线接收到的拾金不昧、助人为乐等好人好事致谢就达226件。同时，广州地铁还通过新春装饰、特色新春活动等，为旅客营造浓浓的地铁年味。

延长收车并加强应急运力储备。结合春节期间乘客出行特点以及方便市民节日出行，广州地铁在1月21日（除夕）全线网延长1.5小时运营服务时间，1月26、27日（正月初五、初六），一、二、三、三北、五号线及七号线延长1小时运营服务时间，此外二号线在延长运营服务1小时的基础上，1月26日（正月初五）往嘉禾望岗方向再延长15分钟，1月27日（正月初六）往嘉禾望岗方向再延长1.5小时（加开列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站，停靠站点只下不上）。此外，地铁各线路分别安排1至3列备用车作为应急运力储备，并提前开展车站春运应急疏运演练，密切关注与火车站、机场、客运站相衔接的线路和车站客流情况，当出现大客流时，及时调整增加上线列车，做好大客流疏导工作。

坚守岗位提供贴心春运服务。春运启动以来，广州地铁便以“玉兔献瑞 年韵雅赏”为主题，在线网换乘站、主要枢纽站共49个站点车控室、客服中心布置春节装饰，各车站的LED门匾、LCD一体机也在滚动发布贺年祝福语和海报，让乘客一走进车站就能感受到浓浓的年味。其中1月7日至1月21日，广州地铁在广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、机场北、天河客运站7个重点枢纽车站为乘客提供“平安出行服务”，包括设置“平安驿站”、组建“平安春运”守护团，主动为乘客提供行李打包搬运及导乘、药箱、针线盒、尼龙绳等系列便民服务。同时，在与客运枢纽相接的车站边门处设置“春运绿色通道”，引导乘客快速通行，并联合志愿者协会、街道等单位在地铁广州火车站、从化客运站等交通枢纽站提供志愿者服务，为赶路的乘客提供便利。

“地下文化长廊”打造新春文化大餐。春节前后，广州地铁立足“地下文化长廊”开展新春活动，让市民在搭乘地铁的过程中感受浓浓年味和优秀民族文化。1月16日至2月12日，广州地铁联手广东省博物馆，在多个地铁站推出“年画里的中国”图片展，展出时间覆盖整个新春佳节。除了看年画，广州地铁还延续往年写挥春送祝福的活动，邀请省书法协会会员于1月19日在公园前站现场即席挥春，将春联和福字免费送给乘客。此外，大年初一至初六，广州地铁更联合广东音乐曲艺团在公园前、陈家祠等多个地铁车站开展“粤韵迎春•乐享全程”广东音乐新春进地铁系列惠民演出活动，让市民朋友们在家门口的地铁站里就能近距离感受最地道的广东音乐“文化盛宴”，每场演出均引得众多乘客驻足观看聆听，给节日期间出行的市民乘客带来了新春祝福、加满年味。

广州地铁表示，目前已逐步进入返程客流高峰（1月28日-2月15日），地铁二号线、七号线将加开夜班专列以方便乘客出行，停靠站点均只下不上。1月28日至2月8日（正月初七至十八，共12天），二号线广州南站往嘉禾望岗方向延长运营服务75分钟，期间加开列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站；2月2日至8日（正月十二至十八，共7天），七号线广州南站往大学城南及广州南站往美的大道方向延长运营服务约75分钟，大学城南方向加开列车沿途停靠汉溪长隆、员岗和大学城南站；美的大道方向加开列车沿途停靠锦龙和美的大道站。

广州地铁提醒，春运期间出行旅客较多，请大家注意看管好自己携带的行李物品，照顾好老人小孩，如有需要可及时联系车站工作人员寻求帮助。（文：史夏伦、周其庆、梁恺文）