“小唐，你快帮我看看怎么录制短视频，我想开设个视频号。”“刘阿姨，您太牛了，您做的短视频真不错！哪天也教教我。”5月24日，在石家庄市新华区新华路街道社工站，住在清真寺街社区的70岁刘阿姨拦住了唐玉梅。在得到了小唐的肯定后，刘阿姨脸上笑开了花，“小唐，我就喜欢跟你聊天。”
25岁的唐玉梅是新华路街道社工站的一名驻站社工。入职两年来，她每天在社区多是跟老年人打交道，已经从一名社工“小白”逐渐成长为项目主管。“我也喜欢跟老人聊天。在为他们服务的过程中，我实现了用生命影响生命的社工价值，特别有成就感。”这位性格活泼、心地善良的姑娘对自己最初的选择，无怨无悔。
2021年，唐玉梅从河北科技大学社会工作专业毕业，她毫不犹豫地选择成为一名社工。她说，大学四年的学习，让她更加了解社工专业、热爱社工专业，也期待未来在社工行业发光发热。同年6月，她入职一家社工中心，10月正式成为新华路街道社工站的一名驻站社工。
新华路街道管辖宁安小区社区、清真寺街社区、北后社区、大厂街社区，四个社区都属于老旧小区，常住居民多为老年群体。入驻街道后，围绕社区老年群体对退休后的生活不适应、邻里缺乏互动交流、无从获取身心支持等需求，他们在清真寺街社区开展了“忆往昔 享当下 畅未来”项目服务，为退休居民提供交友互助的机会，丰富他们的精神文化生活，让他们老有所乐，老有所为。
带着青涩与懵懂，刚走出大学校园的唐玉梅加入了这个为老服务项目，然而难题很快接踵而至。
项目开展到中期时，社区居民张阿姨在活动后提出，“咱们的活动是不是可以借鉴综艺节目里的‘你比画我来猜’‘成语接龙’来设计，让活动更有趣味性，更能吸引人？”张阿姨的一席话让唐玉梅瞬间觉得自己的服务设计有点过时和落后，“这个问题表明我对于服务对象的需求把控不到位，没有因时应势针对服务对象的性格和自身情况去设计活动。”
唐玉梅听取了阿姨的建议后，她与督导老师商量在每次小组活动开始前增设了新环节，看到服务给爷爷奶奶们带去无限乐趣，她也时刻鞭策自己要转换思维方式，用心用情挖掘服务对象的需求，为他们带来更好的服务和活动体验感。
如何更好地把握老年居民的生活、情感需求，唐玉梅学会了互动和分享。她会定期去社区活动室与爷爷奶奶们聊天，每次举办活动前还会听取他们的意见，为他们量身定制活动项目。在日积月累中，她和社区里的爷爷奶奶成为了朋友。
“现在每次活动前，爷爷奶奶们都会热心地协助我布置现场，我们现在更像是家人能敞开心扉交流。”唐玉梅说，原本在生活中她是一个急性子的人，但经过一年多的“为老服务”，她变得越来越有耐心，同时也更有自信，能用自己的专业知识让这些退休老人的生活变得多姿多彩，她真正体会到“助人自助”的社工理念。
回忆这两年的社工经历，当服务对象有了一丝的改变，对社工工作有了多一点的认同，唐玉梅都会无比兴奋。
“我希望自己可以在这个行业深耕、用专业的理念去影响别人，用专业的知识去服务好他人，用生命影响生命，让更多的人认识社工、了解社工、认同社工，用专业的社工服务助力基层建设，让青春不留遗憾。”唐玉梅深情笃定地说。
文/图 燕赵晚报融媒体首席记者 杜慧