近日，入住普陀区申养镇坪路望年荟养老院（以下简称“望年荟养老院”）的长者蒋奶奶家属满怀感激之情，为养老院和护理员送上两面锦旗，上面写着“耐心护理不厌其烦，细心周到情暖人心”“敬老助人扬美德，倾情奉爱胜亲人”，还为养老院写了一份感谢信，字里行间诉说着他们对养老院服务和陪伴的感激之情。

老人家属送上锦旗

信中，蒋奶奶家属感谢了望年荟养老院的院长、护工、医生、安保，更表示“能成为望年荟这个大家庭的一员，是多么幸福的事。”这背后究竟是怎样的一段故事？

2023年10月初，蒋奶奶因家中无人照顾且身体抱恙急需选择养老院住下。家属经过多方打听、比较，最终选择入住了望年荟养老院。入住时，蒋奶奶的手臂有烫伤，并有些许炎症，医生们对蒋奶奶进行全面的身体检查，耐心询问老人身体状况，并为老人的手臂上药包扎。

“蒋阿姨，到上药的时间了，我来看看你的伤口恢复得怎么样了。”张红艳是蒋奶奶的护工，她每天耐心温柔地帮蒋奶奶涂抹药膏，还会为老人修剪头发，关照老人日常饮食、睡眠等情况。望年荟养老院从院长到医生，再到护工，都细致入微地呵护蒋奶奶。目前，蒋奶奶的烫伤已经完全恢复，健康状况良好。

医生的认真负责、护工的耐心照顾，蒋奶奶的家属都看在眼里。感谢信中写道，照顾老人细致入微，让老人有回家的感觉，甚至比回家更舒心。

对蒋奶奶的细心照顾只是望年荟养老院的生动缩影。感谢信和锦旗的背后，是家属的信任托付和承诺兑现，是一段温暖有爱的养老故事。申养镇坪路望年荟养老院始终秉持“面向大众的品质医养服务”的理念，每一位住养长者都可享受到集“养老生活照护、文化娱乐养生、医疗健康管理”为一体的高品质服务。望年荟养老院的工作人员和老人们的情感是在日常生活中一点一滴培养起来的。每个月温馨又欢乐的集体生日会，传统佳节特地备好的美食、日常生活中对老人的每一句关心……一帧帧温暖瞬间构成了和谐有爱温暖的望年荟。