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来源:消费质量报收集编辑:消费质量报
“老张,使用抽水设备时,一定要注意用电安全,设备运行和带电时不要接触设备,如设备出现问题,及时给我打电话,我来帮你检查!”
“李师傅,谢谢了,每年遇抽水时节,你都来帮我,放心,有问题就给你打电话,我绝对不乱来!”3月2日,这是巴中市巴州区水宁寺镇新庙村农户屈诚兵与前来巡视的电力服务队员的对话。
当前正值春耕春灌,巴中电力积极主动与属地政府进行沟通协作,及时掌握春耕春灌整体工作安排,并积极探索供电服务新方式,提前着手防用电“饥渴”,努力打造“三心”服务,为春耕春灌提供坚强的电力保障。
“用心”了解客户需求,开辟春耕生产绿色服务通道,对用户从用电申请、报装增容、勘查到装表接电等实行一条龙服务,并简化办事程序,以最快的速度,倾心将优质的绿色能源送到田间地头,从而满足广大群众在春耕期间的用电需求。
“细心”查找隐患,及时组织供电所工作人员对涉农供电线路、设备运行情况进行“地毯式”排查,发现问题及时处理。
“精心”宣传安全用电,通过张贴横幅、设立咨询台、散发宣传单等活动,宣传安全用电常识、电力法规,提醒广大农民在春耕生产时注意用电安全,增强安全用电意识。
同时,该公司不断加强值班制度,增强对输配电线路和农灌台区的巡查力度,实行春耕生产24小时电力跟踪服务,及时为老百姓排忧解难。
下一步,巴中公司将继续细化措施、优化服务,以实际行动助力春耕生产,全力保障农户春耕春灌生产用上放心电、满意电、安全电。(杨宗国)