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11月8日,村民在葫麻梁村便民服务中心办理业务。
天山网/新疆日报讯(记者 韩亮摄影报道)一张张笑脸、一声声问候、一杯杯热茶……走进乌苏市百泉镇葫麻梁村便民服务中心,服务群众零距离的和谐画面映入眼帘。
“我刚从地里回来,白天忙的啥也顾不上,听说村里的便民服务中心为村民开办了延时办公业务,真的太暖心了。”11月8日,百泉镇榆树村村民赵佳山在便民服务中心激动地说。
11月8日,工作队队员正在了解村民反应的问题和诉求。
今年,百泉镇在葫麻梁村建立便民服务中心,可辐射周边6个村队。目前,该便民服务中心已办理涉民涉农事务1300多件,受益群众7000多人次,真正实现“面对面、心连心、实打实”服务各族群众。
百泉镇葫麻梁村党支部书记张登峰说:“我们村的便民服务中心依托百泉镇政务服务中心,形成镇、村两级联动机制。村民只需将办理业务的材料送到村上,大大提升了服务效率,让村民在家门口实现‘网上办、马上办、少跑快办’。”
11月8日,葫麻梁村便民服务中心工作队员为村民讲解网上业务办理流程。
村民李大妈感慨地说:“以前办理棉花目标价格补贴,需要到镇上办理,现在不出村就能办理完成,真是方便又快捷,大大节约了我们的时间。”
百泉镇党委委员、组织委员葛素娇说:“百泉镇党委将持续优化便民服务中心服务管理机制,围绕受理、办理、回复‘一站式’服务,明确窗口工作人员职能职责、服务标准,实现标志标识、管理制度、基本事项、人员配置、窗口设置、设施设备到位。通过组建‘党员先锋队’、设‘党员示范岗’等方式,激发全镇党员干部干事热情,推动党员主动亮身份、亮承诺、亮服务,为村民提供零距离暖心服务。”