从3月6日起，服务台工作人员将佩戴统一袖章标识上岗，热情为南来北往的旅客服务。柳州车站“刘三姐•映梅服务台”自2013年成立以来，一直用真情服务广大旅客。如今，我国铁路运输的高速发展，也对“刘三姐•映梅服务台”的真情服务提出了更高的要求。

此前，服务台虽然有统一的制服，但还是无法体现服务台工作的特殊性和存在的意义，因此在客运车间党支部的关心关怀下，统一袖章具有现实意义。

广西是少数民族聚居地，袖章采用了苗族刺绣技艺，体现了民族团结和服务中华民族的美好愿景。在当天的袖章交接仪式现场，融水苗族自治县苗族织锦传习体验馆、自治区级苗族织锦传承人唐巧英激动地说:“感谢柳州车站给我们的合作机会，我希望大家把民族文化的瑰宝共同传承下去。”

“刘三姐•映梅服务台”工作人员表说： “佩戴袖章在服务现场，就是给服务意识打了一针强心剂，能够让我们时刻牢记：我们是服务台的工作人员，是车站的文明窗口，代表着柳州的文明形象，赢得南来北往旅客的广泛赞誉是我们的目标。”

柳州车站副站长孙健表示，推行“刘三姐•映梅服务台”袖章标识，可以使服务台工作人员有一种职业的自豪感、责任感，使命感，也会给广大旅客一种信任感，更好地为万千旅客提供高品质服务。

下一步，柳州车站将继续发挥“刘三姐•映梅服务台”党建品牌优势，坚持“真诚沟通、用心服务”的工作理念，成为柳州车站的一张亮丽名片。

（记者 蒋定嵩 通讯员 李欢欢）