“随州高新区政务服务大厅可以办理企业用电开户业务了！原以为办理公司用电业务还要去市政务服务大厅，没想到现在不用出高新区就可以直接办理，还不用排队！”近日，前来办理新公司营业执照和用电业务的田女士高兴地说道。

为解决高新区办事企业和群众办理用电业务往返市政务服务中心的奔波之苦，随州高新区政务服务中心自今年三月份以来，积极与供电公司对接，请求该公司安排专人入驻高新区政务服务大厅，解答群众用电问题，指导用户线上办理各类用电业务，全力争取为办事企业和群众提供“简单业务一次都不跑，复杂业务最多跑一次”的有温度服务。

该窗口可受理供电公司全流程业务，包括电费缴纳、个人新装、企业新装、充电桩新装、批量新装、增容变更（更名、过户、改类、计量装置故障、暂停及暂停恢复、减容及减容恢复等）、网上交费及下载增值税电子发票（发票打印）、查询电量电费等相关业务。窗口人员将严格履行“首问负责制”“一次性告知”义务，认真执行“一证受理”和“最多跑一次”工作要求，为企业、群众创造最便捷的服务渠道。

此外，供电窗口积极拓展服务项目，主动向企业、群众提供最新电价政策、电能替代、新能源等政策宣传，积极推广“网上国网”APP、95598网站等多种电子业务受理渠道，全面推行“互联网+”业务扩展，实现线上办电、移动作业和客户档案电子化管理，在不断优化业务办理流程和供电服务模式的同时，大力拓展为民服务渠道，努力做到业务办理无缝衔接，为辖区企业、群众提供全新的“保姆式”服务，进一步提升广大群众对高新区政务服务的认知度和满意度，增强“获得电力”幸福指数。

编审：史磊蕾、熊    刚

编辑：钟克波、郭海洲

来源：高新区政务服务中心