□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 张厚新

你知道一张便签纸能发挥什么功能吗？在临淄区稷下街道齐都花园社区的每个楼道都有一块“随手写”便签板，居民们可以随时晒出意见和建议，这种用心服务的做法特别受社区居民的欢迎。

齐都花园社区是一个老旧小区，始建于1999年，2001年开始入住 ，20多年来，小区基础设施已经陈旧老化，对单元门坏、屋顶漏水、下水道堵塞等问题居民投诉率高。社区决定设立“楼道议事厅”，每天早晨上班以后，社区工作人员就会先入户，到居民家里去聊一聊他们所反映的问题，或者有没有需要社区帮忙的地方。入完户后，工作人员会收集“随手写”便签板上居民写好的小便签，能够现场解决的就现场解决，不能现场解决的，就反馈到物业和社区再商议解决。

稷下街道齐都花园社区党支部书记、居委会主任王树栋说，自从楼道议事厅实施之后，感觉居民投诉率少了，满意度提高了。特别是对小区环境卫生、对物业公司的意见和建议等，咱均可第一时间解决，形成“你点单 我清单”的社区全民共建共管模式，成为社区管理的有效手段。

齐都花园社区还在2015年创设了“银发天使”和“温馨敲敲门”两个项目，从今年开始对服务进行升级，打造了“24刻”志愿服务队，像子女一样陪伴在居民身边。

方正北金城坐落于齐都花园社区辖区内，针对楼宇企业居多、青年人居多的特点，齐都花园社区协调楼宇各单位，本着为青年人服务的宗旨，成立了社区青年汇。青年汇主要依托楼宇内公共文化活动设施和场地资源，开展培训、交友联谊、文体娱乐、教育培训等内容的服务活动，让青年人深入参与社区基层治理。

齐都花园社区将全面升级“一网三联”基层治理模式，坚持党建引领，践行群众路线，以全新服务理念融入老旧小区治理，推动社区各项工作再上新台阶。