每年春运，都是铁路人最忙的时候。

张磊是中国铁路成都局集团公司成都客运段集动一队的一名列车长，主要值乘成都到西宁、成都到达州等客运线路。今年春节前夕，我们用镜头记录了他在春运路上的工作点滴。

1月19日，在达州站，张磊正忙着迎接新一批的乘客上车，帮乘客指引车厢位置，遇到老人或者是带小孩的乘客，他都会快步上前，搭手将乘客送上车。

“老人小孩都是我们的重点旅客，要留意他们是否需要帮忙。”开车后，张磊还要和安全员一起，对车厢进行巡查。确认行李是否放好，对车厢每一个重点部位进行查看，每一个环节都不能疏忽。从第一节车厢走到车尾，一圈巡视下来张磊基本上没有歇脚的时间。

“我们乘务组，除了我和安全员，还有两名乘务员，一共四个人，所以在巡视结束也差不多就到了饭点，我们还要去协助旅客订饭、发放餐食。”由于春运期间客流量比以往更大，旅客的需求增多，也让乘务组比平时更忙。就在我们采访的过程中，一名乘客急匆匆地找到张磊：“我坐过站了，怎么办？我这是要回家的。”

一名中年女性乘客，原本要在营山站下车，由于疏忽，结果错过了下车时间。“别着急，我马上帮你联系车站，看看下一班去营山的车。”张磊和乘务员一边安抚乘客情绪，一边紧急联系车站。

“一会儿有一列从蓬安开往营山的车，差不多十几分钟，很快。”在一切安排妥当后，张磊在蓬安站将这名旅客护送下车，将其转交给了车站的工作人员。“马上跟你家人联系一下，好让他们接你。”张磊说，在列车上遇到事情，一定不要着急，及时联系列车工作人员，他们都会全力解决。

记者了解到，今年已经是张磊工作的第十个年头了。从当兵退伍，再到铁路工作，张磊只和家人一起过了两三个春节。张磊说，今年还挺幸运的，大年三十儿，可以在八点前赶到家。“我儿子最近一直喊着让我带他去滑雪，我准备趁假期，带他去体验一下。”

列车在一路上飞驰，承载着旅客的期待，也承载着铁路人的坚守与付出。“我们是列车上的服务窗口，服务好每一名乘客，就是我们的职责所在。”张磊说。

车窗外，树影斑驳，在阳光的交织下，终点越来越近。在春运的路上，谢谢每一位铁路人的温情与陪伴。