在徐汇区，营商环境的提升不仅是企业发展的关键，更是政府部门最为关注的工作之一。徐汇区建管委始终坚持以方便人民群众和市场主体办事为导向，以不断提升群众满意度获得感为出发点和落脚点，秉着“优化服务、提高效率”的工作原则，多措并举，真心为民办事、倾心为民解忧，持续推进政务服务提质增效，为优化营商环境持续发力。

从“细微”入手，

为重大工程保驾护航

徐汇区今年公开招标项目较多。当开评标高峰期遇到服务器不稳定，会极大地影响区开评标项目流程的完成，也让在场的投标人、评标专家及招标代理感到担忧。

在一次系统故障发生时，区建管委监管人员迅速采取行动，进场安抚各方情绪，并将情况第一时间上报给市级主管部门。同时，他们还及时与第三方软件公司取得联系，共同应对现场问题。

经过有效的协调和处置，系统故障当天，包括五原路、长乐路（南侧）、常熟路、复兴西路、永福路“美丽街区”景观道路提升工程项目、2023年漕河泾街道小区雨污混接改造项目（四期）等区级重大工程的开评标工作全部顺利完成，确保了工程项目的按期推进。

服务先行，

推进“一般项目挖掘道路施工一件事”落地

区建管委还积极践行为企服务的工作理念，致力于减轻企业办事负担，助力徐汇营商环境持续优化。面对路政行政审批工作中企业关注的痛点难点问题，他们立足企业视角，全力推动“一般项目挖掘道路施工一件事”掘路许可审批工作圆满落地，提高路政事项审批速度。

据了解，“一般项目挖掘道路施工一件事”涉及建设工程规划许可证、掘路许可、道路挖掘夜间施工备案、道路工程建设交通安全许可4个事项。根据要求，管线规划、挖掘道路与交通安全3项实行并联审批，道路夜间施工备案与挖掘道路许可合并办理，由原来4个环节缩减为1个环节，办理时限缩短为最多7个工作日。

相关工作人员通过前期宣传、事前服务等方式，为申请企业做好各项服务工作。截至目前，已顺利完成徐汇养老基地排水配套工程、市南斜土路2444弄10KV非住宅电力接入等31个项目的“一般项目挖掘道路施工一件事”审批工作。

帮办员来帮办，

助力民生实事“加速度”

生活盒子建设、标准化市集改造、医疗资源补足等民生项目，是打造“15分钟社区生活圈”过程中的关键步骤，它们直接关系到每一位居民的生活质量和幸福感。区建管委一直以来都将“民生实事早日落地见效”作为工作的重中之重，不断在实践中探索和完善解决民生问题的机制，确保每一项惠民政策都能真正落地，为居民带来实实在在的福利。

近日，区建管工作党委负责人作为“帮办员”，与“千鹤邻里汇”项目和上海市精神卫生中心徐汇院区患者体验中心装饰装修项目的建设方负责人坐在一起，深入了解企业在办证过程中遇到的难点、痛点和堵点问题。他们面对面交流，及时回应企业诉求，研究解决方案。在了解到企业的实际困难后，区建管委立即协调资源，为企业发放施工许可证。

民生无小事，关爱细微处，徐汇区建管委以实际行动诠释了这一理念。下一步，他们将继续重点聚焦企业的“急难愁盼”问题，将民生项目办理中遇到的问题记录在册，形成问题清单，及时研究、多方探索，寻求破解难题的良策，努力在简化民生项目办证流程上再发力，加快推进民生实事项目早日落地见效，把优化营商环境落到实处。