株洲新闻网1月6日讯（通讯员 黄成）“随着疫情防控政策优化以后，我们公司又陆续收到几笔大的订单，多亏了你们周到贴心的服务，解决了后顾之忧。”1月4日，株洲弘通硬质合金有限公司负责人王国军对国网株洲天元供电支公司园区供电服务中心开展现场走访的工作人员赞不绝口。

连日来，天元区辖区内企业陆续复工，用电需求持续增大，为确保企业早日投产，创造效益，国网株洲天元供电支公司园电中心主动作为，“零距离 ”服务助力辖区用户复工复产供电保障工作，确保多措并举做好今冬明春供电保障，坚决守住电网安全稳定线。

该公司一方面开展“一对一”上门走访企业，详细了解复工企业生产经营情况、用电状况，倾听客户意见，并据此分类梳理用电需求，开展巡检消缺、技术指导、办理复电等服务，并通过营销系统、用电信息采集系统数据比对，精确定位复工复产时间，为企业复工用电做好全方位服务。另一方面，深入各企业厂区开展“点对点”把脉问诊。根据企业产能、用电负荷、设备容量等特点，点对点制定复工复产供电方案，结合实际帮助编制科学用电方案，合理调整负荷供应安排。积极推广“网上国网能效e助手”服务功能，精准分析客户生产用电产生的最大效益，助力客户合理安排生产计划，最大程度为客户节能增效。

1月以来，株洲天元供电支公司园电中心组织开展进驻企业走访10余次，协助复工复产企业排除用电难题8处。该公司将践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持服务挺出去，用实际行动和安全可靠的电力保障助力辖区企业有序复工复产，实现服务零距离。