一场雨为闷热多天的京城带来了一丝凉爽，家住中关村医院周边的老爷爷一大早来到医院门诊，诊疗结束后，持续的降雨将老爷爷挡在了门诊楼的屋檐下，导医看到这个情形，将老爷爷指引到了医院提早为患者准备的爱心伞具租借处，为老爷爷提供雨具，解决燃眉之急，老爷爷接过雨伞，赞不绝口，称来到医院就诊安心放心。
患者需要空腹完善相应检查、检验项目，想必大家并不陌生，部分患者因空腹时间稍长则会出现头晕、心慌、汗出等低血糖症状，医院在咨询台专门为患者准备方糖，缓解低血糖症状。同时，在便民箱中，还放置了针线盒、老花镜、签字笔、便签纸及订书器等，方便患者使用。充电宝租借箱的摆放，则解决患者在就医过程中因手机没电带来的困扰。
中关村医院在改善医疗服务，提升患者就医体验方面从未懈怠，“小而美”的细节服务让患者来院就诊无忧，“一路通行”。
文/王乐
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