“老爷子你这样做是不合适的，根据民法典………”调解室民警蒋德生正在调解一起家庭矛盾纠纷，他眼神坚定面带微笑，时而像个学生耐心听取两边的愤言，时而像个长辈严厉批评双方的过错，在长达一小时的调解后双方终于握手言和。在基层派出所工作中，矛盾纠纷调处是民警必须练就的基本功，因为每天大大小小的出警起因大都是“矛盾纠纷”。　

为深入贯彻落实《全省公安局长会议精神重点工作任务》的通知，积极创建辖区文明和谐的良好环境，倪家营派出所结合社会治安整治冬季攻势“十大行动”活动，进行矛盾纠纷调处实战培训。实战培训中，由派出所工作经验丰富的教导员桑茂林担任主讲，用一起复杂的邻里矛盾纠纷为例进行培训。首先是运行“四方对接机制”在调查的基础上，综合事件各方面信息，针对可能出现的情况拟定调解方案。其次是组织民警进行实战观摩。民警按照调解方案，召集双方当事人到场，分别做通相关当事人工作并达成共识的基础上，组织当事人明确调解协议内容。经过半天的调解工作，一起较复杂的邻里矛盾纠纷最终得到化解。调解工作完成后，派出所趁热打铁，组织全所民警辅警进行讨论交流，大家踊跃发言，畅谈自己的感受体会，总结经验得失，在此基础上组织学习调解工作相关规定及经验性交流材料，讲解本所以前调处的经典案例，对照实战观摩案例提炼适合本辖区民情风俗的可复制规律性认识，以此指导具体工作。　　

通过本次实战观摩培训，倪家营派出所民警辅警纷纷表示：以前小看了纠纷调解，这次学习很有感触，这里面学问可真不少，今后遇到矛盾纠纷我不再发怵了。