老旧小区加装电梯是一项重大民生工程，近年来在各方的高度重视和大力推动下，多措并举破解住户利益协调难、立项审批难等瓶颈制约，加大政策扶持力度，推动加装电梯取得了快速发展，从“一枝独秀”到“遍地开花”，人民群众获得感、幸福感不断增强。

广州市政协常委、星河湾集团联席董事长吴惠珍在调研中发现，老旧小区加装电梯在利民惠民的同时，加装后管理主体不稳定、措施不完善、应急救援能力不足、邻里矛盾增多等问题逐步显现，亟待重视长效管理机制的建设。电梯加装作为“关键小事、民生大事”，吴惠珍建议在当前加装电梯快速发展的同时，政府更加重视后续常态化管理，把这件民生实事办得更好更优。

吴惠珍建议要加强政策指导。出台关于加强老旧小区住宅加装电梯后续长效管理的政策，建立“责任有主体，资金有保障，权责更明晰”的加装电梯长效管理机制。对加装电梯后续管理主体、管理职责、管理模式、管理方案、费用筹集等事项予以指导；规范、明确电梯运维中业委会、物业、居委会的责任和义务；推动加装电梯纳入物业服务企业日常管理中，对加装电梯后期物业管理价格，制定行业收费指导标准；对加装电梯管理经费账户开设、筹集和使用作出规定；对加装电梯后住房买卖、出租涉及的权益变更予以明确等。

同时，加强托管模式推广。在全市加大推广越秀区 “电梯托管管家”和“连片托管”模式的力度，推动将电梯托管纳入政府十件民生实事内容。政府职能部门推动行业协会搭建平台，引入专业物业管理公司接受加装电梯业主委托，履行电梯日常安全管理职责，承担安全管理责任。推动分散主体加装电梯“集约化”管理，通过连片管理，集合人力物力统一配置，进一步提升电梯托管工作效能，解决群众切实需求。

吴惠珍还建议加强协商平台建设。电梯后续管理同前期加梯一样，居民协商、沟通十分重要。继续加强协商平台和协商机制建设，以基层党组织为领导核心，充分发挥社区居委会作用，推动建立基层党组织、社区居委会、业主委员会、物业服务企业等多方参与的议事协商机制，通过协商积极化解小区矛盾纠纷，完善小区管理和服务。将电梯加装后续管理列为人大、政协监督选题，持续关注电梯加装后续运维等民生问题，通过人大代表进社区、“协商为民办实事”等活动，在服务基层治理方面持续发力。

文/广州日报·新花城记者：罗磊图/广州日报·新花城记者：乔军伟广州日报·新花城编辑：李慧婷