“原来办理企业开办手续需要跑好几个部门分别提交材料，现在有了‘一件事一次办’套餐直接在综合受理窗口提交一次申请就可以完成全部审批。”近日，烟台高新区一家新办企业的法人代表苏女士由衷感慨道。

效率提升的背后，是政务服务“一件事一次办”升级带来的红利。近年来，烟台高新区大力推进“一件事一次办”改革，坚持线上服务与线下渠道相互补充，通过设立综合受理窗口，依托山东政务服务网“双全双百”专区，实现了企业群众只需到一个窗口、填写一份表格、提交一套材料，就可以一次性办理“一件事”。

“这里说的‘一件事’，在过去可是‘一堆事’。”烟台高新区行政审批服务局副局长王林林介绍，如今的“一件事一次办”是将多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，其本意是一揽子事一次办，而非其中每个事项一次办。以“企业开办一件事”为例，群众可选择登录山东政务服务网企业开办“一窗通”平台注册公司，只需在线填写一张申请表格，便可办理企业设立登记。与此同时，涉及企业开办的住房公积金单位登记开户、企业社会保险登记、发票领用和公章刻制备案等事项也可同步办理完成。

自“一件事一次办”服务事项推行以来，烟台高新区在贯彻落实国务院政务服务“一件事一次办”13项基础清单基础上，创新推出5个与企业群众生活密切相关的“一件事一次办”主题场景。通过重组优化流程，颗粒化梳理情形，压减申请材料，压缩办理时限，整合线下窗口等举措，不断提升政务服务便利化水平，更好满足企业和群众办事需求。