星沙时报讯（记者 杨源 通讯员 蒋志浩）用水关乎民生大计，与老百姓生活质量息息相关，今年以来，长沙县水业控股集团以问题和服务为导向，着力解决群众关切的用水问题，通过改造老旧管网、加强供水稽查、实地上门走访、设置“为民服务”工作站等方式践行“我为群众办实事”，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，彰显国企担当。

管网改造让村民放下心

长沙县江背镇砖田新村位于乌川水库下方，是江背镇最早一批进行自来水通村管网建设的村组。由于自来水主管网建设已有十余年之久，用水高峰时期因管道破裂造成停水的现象时有发生，对砖田新村居民用水造成了困扰。

县水业集团为解用户之忧，立即组织专业技术人员制定老旧管网改造方案，为抢在夏季高峰供水来临之前，改善用水“新”环境，该集团积极调度施工单位，迅速实施管网改造，预计7月初完成砖田新村老旧管网改造。

“以前停水我们不方便，工程维修师傅大半夜还在泥巴地里抢修，现在搞管网改造，我们老百姓才真正放下了心，感谢县水业集团为咱们老百姓真正办了件大实事。”村民林先生高兴地表示。

据悉，县水业集团今年启动了长沙县集镇管网改造工程项目，项目涉及长沙县多个乡镇，其中，江背镇计划改造四条老旧管道，工程建设也将同步进行，计划在8月底完成改造，为村民提供安全稳定的供水保障。

主动服务让用户少跑腿

“万先生，您好！我们是县水业集团江背供水服务中心，请问您之前反映水压低的问题是否已得到解决？工作人员上门服务态度如何？”“很满意！两位师傅很快就到我家把问题解决了，态度很好，谢谢你们！”

近日，为保障供排水服务工作，有效解决群众“急难愁盼”问题，切实维护人民群众切身利益和合法权益，提高解难题、办实事的工作水平，县水业集团在路口、金井、青山铺、江背4个供水服务中心分别设置了“为民服务”工作站，在供水服务中心大厅设置“为民服务”专席，安排专人现场解答用户问题，并及时跟进回访，切实做到“民有所呼，我有所应”。

此外，为把“供水服务进万家，我为群众办实事”的理念落到实处，县水业集团还实地走访用水企业和居民，通过面对面交流，详细了解用水情况，记录对供水服务的意见建议，并介绍推广线上业务办理功能，帮助企业客户少跑腿。

枝叶总关情，点滴见初心。“为民办实事就是要迈开双脚，扑下身子，深入基层、深入用户，近距离倾听用户心声，了解用户需求，才能有的放矢，用一腔好心办成百姓实事。”县水业集团相关负责人表示，集团将一如既往地立足本职岗位为人民服务，持续提升供水保障能力，为县域经济发展和民生改善贡献国企力量。